馬汀娜．克魯斯（Martina Kruse）在Goch市的一家市集書店任職。她認為出版社在網路上以有獎徵答方式贈書作為促銷書的手段，不但會玩的過火而傷及銷售量，而且也會自亂市場陣腳。這位零售書店店員向出版社提出要求，在市場上舉辦圖書促銷活動時，要拉抬銷售量，靠的是評估市場的能力，而非以免費閱試閱來吸引顧客購買。
幾個禮拜以來，我們越來越明白出版社在社群媒體發佈的信息是怎麼帶走書店的進帳。出版社將某本XY新書寄給部落格主免費試閱，這是出版社用來促銷書的老套，為的是讓部落格主在書評中為它美言幾句，藉此拉抬新書銷售量。不過，這段期間，出版社用在部落格的辦法很可能已經套用在完全一般的讀者上成為促銷書的常見做法，而這就說出，圖書商貿客戶可以透過各種形式下的網路平台贏到書，也就是說，只要他們在網路平台上透過 ─ 預前小指示，好比為書打分數，發表書評，或多或少寫些意見 ─ 就能得書的贈品。而且有些書商客戶已經是藉此省下買書的錢。
出版社非得這麼促銷書嗎？我們只要從一位老主顧的做法就能留意到她是怎麼省下買書的錢，尤其是，從青少年讀物就能讓人看的明白。一般而言，我們總是會為這位女顧客準備一堆新書，讓她從中審閱想買的書。可是，最近不知什麼原因，這堆新書幾乎原封不動？因為對於那位女顧客而言，從網路贏得新書已成為家常便飯的事。一般讀者只要稍加練習，這是說，讀友在網路上參與幾次這類以贈書做為有獎徵答的贈品活動後，要寫出一篇書評就變成易如反掌，反正這裡，沒人會期待那位女顧客要把書評內容交待個清楚 ─ 何況，主辦有獎徵答的出版社允許她保留那本免費贈書。可是我們這些書店店員卻得與書店裡堆積如山的書為伍，還得再一次為它將書架上的書排序整齊。那位女客戶當然高興有此一條贏書管道而感到幸運，不過，我們對它卻是越來越火大。女顧客是不會評論出版社辦的有獎徵答活動，凡是收到出版社一本贈書的人都會覺得高興。但是，出版社非得辦這樣的贈書活動嗎？這是應該的嗎？
小型書店在看完出版社樣書後，就會進書，在書店裡展示，並為這些書付出心力，還會友善地向出版社代表詢問一本免費試閱本 ─ 至於網路用戶在得到它後就該砸爛它嗎？這不見得是正確的做法，特別是，砸爛的對象還是知名作家寫出來的頂尖書，這些書對所論之事是有它的期待值，我們之前就努力在設法引起顧客對它的好奇。後來那位女顧客卻在我們店裡說：「希望能贏得有獎徵答的書。」我們在旁看在眼裡卻沒說話，而且是驚訝到直搖頭。我們之所生氣，因為我們書店完全沒必要搞出版社玩贈書的那一套。
要我們送一本樣書給顧客看，這也不是不行，可是，為什麼偏要送暢銷書？要送就送默默無聞新秀的書，這書送的多少還說的過去，倘若出版社對這類新書抱的期待值很大時，自然就會放寬它的宣傳費用。那麼，知名作家寫的優質書被編列多少宣傳費？是什麼都沒有耶！
敬愛的出版社同業，您在網絡上要分發 貴社發行的書，拜託可不可以不要送的這麼大方，好似一文不值！可以肯定的是，許多讀者對試閱樣書，文章摘要、或試閱章節是滿意的。此外，我們還要拜託出版社若要贈書就要更改有獎徵答的門檻，以至顧客不會這麼輕易在一個月內藉此要求幾本贈書作為贈品。貴社若是符合我們書店人員的期待，我們就會高高興興販售你們家的書，你們出版的書銷售的比較好了，隨之而來的就是我們的訂書量也會相對變多。難道這不是書店與出版社商業往來互動時，是在雙贏情況下交易，為彼此都讓出更美好的生存空間。
否則，您還想補充什麼看法嗎？
