史普林出版社變革的第一步「您好，這裡是 Springer 出版社。請您稍候一下，新書介紹會議即將開始！」參加者從網路電話另一頭，聽見Springer禮貌的問候。米歇爾．雷西樂（Michael Lechler）擔任 Springer 位在海德堡總部的資深行銷部主管已經十五年，主掌 Springer圖書貿易事務。
Springer 出版社透過 Webinar 網路管道，直接與合作書商客戶進行網路會議，討論最新出版的學術書目資訊，而雷西樂正是運用這項網路溝通管道的「發現者」。六月底，約有三十位合作書商，各自以網路連線方式參與 Springer-Webinar 首度舉辦的網路面對面產品介紹會議。屆時，在 Springer 浩瀚的專業學術出版品中，新書出版訊息將是網路產品會議的重頭戲，所有與會書商必須在網路會議日期的前一天，先在首頁完成註冊設定。
一旦完成線上認證程序，您將獲得一組參加新書介紹會議的客戶通關代號（Zugangscode）。議程開始前，在 Springer Martkplatzes 頁面鍵入 0800 – 客戶通關代號後，即可進入會議現場。
新書介紹網路會議，在大家既緊張又期待的氣氛中，先是聽到書商代表測試的聲音，偶爾也會傳來令人無法辨識的格格笑聲：但，這究竟是由資深行銷團隊所傳出的、或著是來自於尚不習慣參與網路現場溝通的生手呢？ 不論如何，米歇爾．雷西樂很快就帶領大家開始在網路上認識 Springer 最新出版的新書資訊。同時，支援網路會議的技術工程人員（Spektrum 學術出版社）、學術專業領域的編輯與市場行銷專員將在一小時內，為書商代表陸續介紹二十六本新舊書籍的出版企畫重點。
實現網路研討會的第一步──「在臉書中，您也能很快找到 Springer Marktplatz 的位置！」在哪裡，最新出版的電子書將一一介紹給各位，出版社則退居幕後、協助回答客戶的詢問。雷西樂要求書商在網路新書會議結束後，透過臉書、電子郵件或是電話方式與 Springer 進行回應。
「今天的行動，對我們而言也是全新的嘗試。因此，我們也正如同您一樣，對這項網路溝通模式充滿好奇與期盼。」雷西樂作出以上說明。Springer 出版社為了實現這次網路新書產品介紹活動，兩週前開始進行準備工作，直到這次會議前一天，才將所有網路流程演練測試完畢，並順利展現在大家眼前。我們也是直到六週前，才真正展開這項網路互動連線計畫。網路會議的發展計畫，包含創意、影像與數位試閱功能，亦即內建 Biblets 功能。在直播移轉過程中，難免潛藏某些技術上的阻力；除此之外，整體組織架構流程的前後配合度，內外團隊意見整合，光是這些準備連繫工作，在網路會議開始前三天起，就足以讓工作團隊忙翻天。
相關連結：書商代表網上接受新書產品教育訓練 II-II
