聖誕銷售這段期間，有著福音信息的書賣的不錯，就連非書產品也是人們最喜愛選送的禮品。本週週日專欄，我們請到位在漢堡市Holstenstraße路上的福音書店店主華倫汀．史懷格（Valentin Schweigler)來談一談顧客期待與聖誕裝飾。
我福音書店的客群對聖誕節的核心內容可是相當的信任，也因此對聖誕鈴聲的反應是超敏感的 ── 就因這個緣故，我們就不打算在店裡掛出聖誕裝飾。不過顧客一走進書店，當然就能從眼前各類聖誕書與聖誕禮物感受出是什麼節日就要來臨了。我們為了店外來來往往的路人，以及來到書店的流動客群，我們當然會為櫥窗佈置出聖誕的傳統年味，並且也在書籍與月曆之間，用松葉綠枝來襯托出聖誕氣氛。我們店裡總是有足夠的人手，嫻熟地在為顧客的禮品包出藝術味。
聖誕節快要來臨，顧客必然會買的是聖誕書籍（朗誦故事之類等），另外還會選購像是自傳與心靈沈思之類的書 ── 不過，也有很多顧客選購的是童書。我們書店顧客群的年齡層一般是在四十到七十歲之間，不過，有的時候，現在也有二十來歲的年輕人在我們書店裡「迷路」。不僅如此，現在有越來越多的上班男子來到我們的福音書店，平常他們都是沒有時間、或是不太有時間的人。非書產品的業績佔去我們書店總營收的百分之四十。這一季銷路特好的是小桌盤。就跟平常一樣，杯子、兒童聖經與一般聖經，還有應景之類的聖誕禮品總是銷的好。月曆的銷路是一年不如一年，年長一些的族群比較喜歡購買圖片式的月曆，有的也偏愛祈禱風格的，或是這是被拿來送給長者的年節禮物。
以我們福音書店來說，從書店十二個月的銷售月均線來看，聖誕銷售季絕對是銷售業績當中表現最為火熱的一段期間。若是比起從前，今年聖誕銷售的表現猶勝往年！我們對這一季的銷路進展是相當滿意。顧客對福音書店的捧場，我們也感覺到了。也許，這是老天爺賞了好天氣（若在去年，我們書店可就慘了，那時可是天寒地凍啊）─ 今年書店生意好，我推測，有一小部份的原因也是，個別老主顧回頭想到了在地書店。顧客常常會談起，網路郵購業者在德國境外付稅的事。有幾家書店關門了，甚至比較大型的書店也有同樣的收場，這對許多人來說是夠了。至少，這對那些早些年在逛書店的讀者來說，這可嚇著他們了…….
附註：聖誕放假日，我會為家人把《說話盒子》（Neukirchner出版）帶回家去，在家裡和他們玩降臨節與聖誕節典故的你問我答遊戲。我高興期待著，這遊戲會出哪些謎題呢？
