再三天，書店零售業者跑的聖誕馬拉松賽就要跑完了。據德國出版書商週刊日前一篇標題為：書店業聖誕買氣儀表板顯示，今年十二月第三個聖誕降臨日的前一週，統計得出的銷售數字不如去年同期。書店零售業者該怎麼趁著聖誕來臨最後一刻展現書店最好的一面？本週週日專欄就由書店業顧問嘉比．馬克思（Gaby Marx）答覆：書店衝出聖誕最後一分鐘業績 ─ 最後一分鐘發問。
聖誕夜就要來臨的前夕，走在街上購物的人是一群非常不同的人。因為那些把該買的禮物全都採買完的人還會上街尋找的是，什麼東西可以用來修飾手邊現有的禮物。從長銷書的小本精裝書讓人感受的典雅質感，這段期間，圖書業內幾家文學出版社就把這類帶有質感的書開發為出版系列書。他們採用類似的排版風格與裝幀設計，利用展示桌將書店的典雅氣質也呈現出來。
不過，這時候還走在街上的人，有些人想在過年的時候靜下心好好沈澱一番，為自己留出一段空白時間做些有益身心的事，於是就有些人想要好好的看一本非文學書，看這樣的書要花的時間通常比較久，一般人沒必要是不會這麼做。
一般來說，非文學書籍瞄準的目標族群算是書店客群中的少數，這指的是：男性讀者。身為書店業主的您可以確信的是，這群新客戶從書店挑選出來的書，常常是有內容的好書，專題是經過合理的邏輯組合才構建出。
＊ 會在聖誕市集最後一分鐘才出手買東西的人，通常是男性讀者。他們趕著採購，通常不想聽囉唆的解釋。書店業者能長話短說就是投其所好，與其花五分鐘複述一件犯案，到不如把最重要的關鍵說出來就好，對這群男性買主來說就是適得其所。在這種情況下，少數的人顯然會多買一些書。
＊ 聖誕市集賣書賣到最後一分鐘，而時間就是書店大力促銷暢銷書的機會，這尤其能從文學小說的銷售情況看出來，書店業者憑著暢銷書排行榜的提示，很快就把書銷了出去。至於他們要為顧客提供的個人諮詢，以及怎麼從真正寶藏之間開採出什麼時，不是推說沒時間、就是沒耐性。
＊ 非文學類別的書可就不同了，這些書明顯銷給廣大群眾看。探討政治與歷史的紀事書是長輩有興趣瞭解之事，這類的書仍然是晚輩致贈長輩的經典禮物，包括經濟專題也列入送禮考慮之列。
＊ 這段期間，屬性之間相當不同的目標族群，最喜愛購的書再度由哲學類的書拿下。因為暢銷書當中的一整個系列就是出自這塊領域。若是少數人對被送的書有些了解，送起這樣的哲學書也是適合的禮物。能夠讓書店業者藉題發揮佈置成為書店門面的理想對象非暢銷書莫屬，展示出來的暢銷書多少能帶動那些知名度不是這麼響亮的銷售買氣，這些書也在探討暢銷話題。
＊ 有關探討心理層面的非文學書與指導書，讀者思及日後人生發展方向時，偏偏就在一年當中的酷寒之際，人生處在新舊年月交替的時候來探索心靈，這類的心靈之書常常就成為他們領略該把人生定位放在哪裡的機會。暢銷書排行榜傳達的訊息也包括，男性讀者對什麼樣的主題書特別有興趣，而這樣的主題也是女性讀者關切的。說得更深入一點，神經科學之類的書具有很大的銷售潛力，有意瞭解這方面知識的讀者，我的期待是，這類的書在春季銷售季的時候，就會賣到一個新高峰。從出版社發佈的新書預告就讓人看到清楚的指標。
＊ 越是能從自己的行為表現解讀出什麼是神經科學的人，獲得的市場機會就越好。就在聖誕銷售季來到最後倒數的這幾天，顧客準備出手買東西更甚從前了，而書店業者為顧客提供的書籍諮詢，就比較變成幕後在做的事。
＊ 一本設計得體的品質書，該有它的市場價格。於是，不管是精裝書或平裝書都變成切割時間的格式。
＊書店不會有哪個銷售季的業績會比聖誕前的銷售強檔還要強。現在發生的事常常導至後來的結果，而身為書店業主的您鼓勵一位新讀者，也許這人就會成為日後的老主顧 ─ 這些前題在過去從來不曾像現在這般的好。在這些前題下，您想讓某個沒什麼時間買東西的人，不至對您店家的週邊環境，以及對您待人處世這麼認同，他們未來想到是否還要光顧您的店時，就不是這麼肯定了。如果購物舒適性與快捷被顧客列為優先考慮時，線上購物就成為他們比較好的選擇。不過，如果男性顧客也用情感在主導自己的購物行為時，在記憶中曾留下不錯的採購經驗，未來他看到您店裡給出的提示就會買了。書店零售業者常常該在網路商店內發出簡短的提示。
