99歐分？這書價訂的有夠傻！
上週三，薇奧拉．陶博（Viola Taube）榮獲德國出版書商協會頒發一枚黃金榮譽徽章，這不僅是協會對她為圖書擔任志工付出貢獻予以嘉勉，而是她發表的得獎感言也受到業內人士普遍重視。德國出版書商週刊將她演講全文刊載如下：
親愛的海立奇主席，親愛的協會董事，敬愛的圖書同事們，親愛的馬汀，
我不過就是Nordhorn一家書店的店員！協會還是把黃金榮譽徽章頒贈給我！我是既感動又驕傲。我配得上這枚黃金勳章嗎？我是閱讀大使 ─ 圖書大使 ─ 還是在朗誦競賽中所說的：是在表演圖書特技嗎？就算我不是在馬戲團表演，圖書業多少也是走在一條鋼索上 ─ 尤其，這條鋼索跟馬戲團有關。
我喜歡與書為伍，熱愛銷書工作，就是因為我喜愛與人互動，尤其是，與我互動的這些人是ㄧ群會看書、也是會買書的人，很可能這就是我會為圖書付出熱情的最佳前提，當然了，我也是在為圖書業付出心血。而您們，親愛同事們，您們不也都在做跟書有關的工作 ─ 從書的內容就能看出所以然。
我就老實說吧，也沒什麼工作會比銷書更適合我了：標新立異的想法，被印在書裡，要是有哪個人要買它，常常就會跟同一個人買，用相同的價錢買，可惜，有太多的賣書點都能看到這種情形 ─ 我認為，書，不該在折扣店裡找，甚至在加油站買（一本書，多少有它珍貴之處，也多少被用來裝飾門面，至少，這對會看書的人是如此，不過，會為房子找書來看的人，也是）。這裡，我在書店四週的牆架上，常常隨手抽出一本書翻閱，我會為書裡描述的情節心情開朗，不過，能讓我眼睛為之一亮的，是當我看到某位顧客在書架上的一本書中看到這個情況，而他看出這是怎麼一回事，而我們還能就此談上話。
話談的相當投契 ─ 至於不看書的人，也很少會踏進我的店裡。一個人若是找到和自己同類的人，談起話來就會覺得舒服 ─ 讀者和書籍製作人就變成一家人了（難道這不是廣告短片要找的溫馨腳本？！）
為了圓這個夢，我才在書店當起店員。我常常想交到跟我有ㄧ樣有夢的人，我書店裡許多顧客的想法也跟我一樣。難道夢想就該用一座空中樓閣來形容嗎？不過，敬愛的同事們：馬福德早就說過：地球宮殿就是從空中樓閣變現的。
要在人群中找到書呆子，這個難度常常越來越高了，這個原因有一部份是在我們自己，當然也有部份是，社會環境逐漸在變化。雖然這聽起來常常像築夢的人找的藉口，終究說來，我們也是社會的一份子，我是不會把過錯推給涅槃的。
您以前當過班代嗎？我還在學校唸書的時候， 班代不只是在老師下課後擦完黑板就沒事了，而是還要幫同學代訂教課書，把班上訂單交給書店處理，而且還要把同學繳的書款收齊。現在，教師不能再委託任何一位學生代購書，就連教師也不准再自行組織團購，為了不至從訂書佔到便宜。瘋了，竟然有人會下出這樣的指令！不過，瘋的是我們所處的世界 ─ 就連圖書業也變得神經兮兮。我問自己，到底是誰為書價訂出99歐分的傻主意呢？莫非您把讀者都當成笨蛋來看了嗎？他們會看不出？閱讀，會讓人變的狡猾！難道您沒聽到傳來傳去的耳語， 一本書要賣9,99歐元，不是10歐元，這難道真是ㄧ位讀者建議出來的？
閱讀習慣的養成，不會有哪位讀者買書時會想被書價愚弄一番！我的顧客不會！那麼，是不是有人也替書店店員想一想，書店結帳時，現在，是不是也必須1歐分、2歐分的數給財政部看 ─ 要不，上班時間還能做什麼事？
況且，我還是有點小不滿：為什麼出版社發行預前目錄的速度會如此之快，一本緊接著一本？做為書店店員的我們，為書店忙的時間都不夠了，所以就該推銷更多的流通書，沒時間向顧客推介新書 ─ 因為我們接著就要預告下一季推出的文學小說。到了現在，我的店還沒被淘汰，照這狀況看來，不管怎麼說，我在這一行經營至今有40個年頭。我向出版社提出建議：您就出版少一點的書，不過，要把書價訂的高一點！書，自有它的價值，而我在書店提供個別建議的服務，道理也是一樣，我不會讓我自己，就連印刷文字，都不會降價求售！
現在，我卻不想罵您。我是那種對書懷著一股莫大熱情的人，就因這個緣故，我常常以書店店員身份受邀四處演講，就像，各種類型的獅子俱樂部、扶輪社，基金會，或農村婦女，多家別類機構，只要他們有意了解圖書市場的運作模式，我都會為圖書站台。我將德國圖書和平獎列為專題報告的題目（在此我要感謝馬丁·舒爾茨提供我精彩的Power-Point簡報）。我會在不同的讀書會介紹德國國家圖書獎，至於父母該怎麼引導孩子找書來看呢？這個方法我也會到幼稚園跟父母解說。此外，我們還邀請出版發行人或出版社員工到我書店當主談人，向顧客數說經營出版社的甘苦談，安伽．昆斯特曼（Antje Kunstmann）就是其中ㄧ位。貝克出版社（C.H. Beck）也到書店報告，該社的出版特色是什麼？至於第歐根尼（Diogenes），我們書店是把整個櫥窗前台都用來展示該社的文學小說。此外，我們書店和羅沃特出版社（Rowohlt）一起舉辦大型文學活動，吸引750位熱情顧客的參與。而且我們也和顧客一起前往圖書宅配Libri與KV參觀了解圖書發貨流程。如果顧客能夠了解圖書市場運作的幕後背景，您也許就能想像得到，顧客對書店作出這樣的安排會懷著怎樣的感恩之心，而且還會成為書店的忠實顧客。這時，書與書市，就有家的感覺 ─ 當您倘佯其中時，身心倍感舒暢！
我是圖書大使 ─ 不是醫生，也不是那種跟理髮師約好時間剪髮卻不帶書的人。我常常把一本書看到了最後，就讓它擺著，把我發現到的寫出來：祝您在書中與我的郵件裡「玩的盡興」。我有很多讀者與新顧客就是這麼贏來的 ─ 建議您，這值得您跟著一起做！
當然了，我們在書店也會利用德國出版書商協會與出版社提供的產品與配套活動，就像閱讀提袋；朗誦競賽；請注意，以書之名！；童書英雄的刺繡；我們書店也舉辦抽獎活動，把列入德國國家圖書獎長單名錄作者的作品作為獎品；也會在我們線上書店播放在法蘭克福市羅馬市政廳頒發和平獎典禮的電視轉播影片。我們也向德國圖書和平獎主辦方提出申請，並把電視上頒獎的轉播時段通知書店顧客（此指：我們會在每一位讀者購的書內夾放一張和平獎轉播時間表 ─ 若是我們無法提高和平獎的收視率，這也ㄧ條通知他們觀看的途徑！）
現在，對我這個當書店店員的人來說，人生中的幸福，缺少的就只有德國非小說獎了。我希望，德國出版書商協會幫我物色一位贊助者（您是不是正好認識這樣的人？）我還沒放棄這希望呢！
這可就是遊說工作的重頭戲。透過我在德國出版書商協會董事會工作的機會，我與政治人物多次談話當中，讓我確定一件事，找出贊助的希望就是：說，說，說！
我在法蘭克福聖保羅教堂前往法蘭克福飯店的路上，與一對政治夫婦談起偵探小說。「可惜」，那位太太說：「目前，我的先生只看蒙克兒（Mankell）寫的偵探小說，可是我壓根就不愛看！」這句話聽在我這受過書店職訓人的耳裡，馬上就建議她一個選擇書目，並把內容扼要說了，她聽的完全入迷，就跟先生說：「先把這書名記下來，等一會就跟亞馬遜訂！」我聽到當場愣住，用相當訝異的語氣說：「您這不是認真的吧，我推薦您看的書，您卻要向網購書商亞馬遜訂購，偏偏他在德國還是一家沒繳過稅的企業！」
這話一出，她就不跟亞馬遜訂了，而是在我的線上書店買書 ─ 而這也就是我能把話題再度帶到說明書市功能的好契機 ─ 沒有書市，就不會有德國圖書和平獎！沒有書市，就沒有族群文化！現在，薇奧拉．陶博捧著這枚黃金榮譽徽章說：「閱讀，是一切的開始；不閱讀，就沒什麼好說的」。
上週三，薇奧拉．陶博（Viola Taube）榮獲德國出版書商協會頒發一枚黃金榮譽徽章，這不僅是協會對她為圖書擔任志工付出貢獻予以嘉勉，而是她發表的得獎感言也受到業內人士普遍重視。德國出版書商週刊將她演講全文刊載如下：
親愛的海立奇主席，親愛的協會董事，敬愛的圖書同事們，親愛的馬汀，
我不過就是Nordhorn一家書店的店員！協會還是把黃金榮譽徽章頒贈給我！我是既感動又驕傲。我配得上這枚黃金勳章嗎？我是閱讀大使 ─ 圖書大使 ─ 還是在朗誦競賽中所說的：是在表演圖書特技嗎？就算我不是在馬戲團表演，圖書業多少也是走在一條鋼索上 ─ 尤其，這條鋼索跟馬戲團有關。
我喜歡與書為伍，熱愛銷書工作，就是因為我喜愛與人互動，尤其是，與我互動的這些人是ㄧ群會看書、也是會買書的人，很可能這就是我會為圖書付出熱情的最佳前提，當然了，我也是在為圖書業付出心血。而您們，親愛同事們，您們不也都在做跟書有關的工作 ─ 從書的內容就能看出所以然。
我就老實說吧，也沒什麼工作會比銷書更適合我了：標新立異的想法，被印在書裡，要是有哪個人要買它，常常就會跟同一個人買，用相同的價錢買，可惜，有太多的賣書點都能看到這種情形 ─ 我認為，書，不該在折扣店裡找，甚至在加油站買（一本書，多少有它珍貴之處，也多少被用來裝飾門面，至少，這對會看書的人是如此，不過，會為房子找書來看的人，也是）。這裡，我在書店四週的牆架上，常常隨手抽出一本書翻閱，我會為書裡描述的情節心情開朗，不過，能讓我眼睛為之一亮的，是當我看到某位顧客在書架上的一本書中看到這個情況，而他看出這是怎麼一回事，而我們還能就此談上話。
話談的相當投契 ─ 至於不看書的人，也很少會踏進我的店裡。一個人若是找到和自己同類的人，談起話來就會覺得舒服 ─ 讀者和書籍製作人就變成一家人了（難道這不是廣告短片要找的溫馨腳本？！）
為了圓這個夢，我才在書店當起店員。我常常想交到跟我有ㄧ樣有夢的人，我書店裡許多顧客的想法也跟我一樣。難道夢想就該用一座空中樓閣來形容嗎？不過，敬愛的同事們：馬福德早就說過：地球宮殿就是從空中樓閣變現的。
要在人群中找到書呆子，這個難度常常越來越高了，這個原因有一部份是在我們自己，當然也有部份是，社會環境逐漸在變化。雖然這聽起來常常像築夢的人找的藉口，終究說來，我們也是社會的一份子，我是不會把過錯推給涅槃的。
您以前當過班代嗎？我還在學校唸書的時候， 班代不只是在老師下課後擦完黑板就沒事了，而是還要幫同學代訂教課書，把班上訂單交給書店處理，而且還要把同學繳的書款收齊。現在，教師不能再委託任何一位學生代購書，就連教師也不准再自行組織團購，為了不至從訂書佔到便宜。瘋了，竟然有人會下出這樣的指令！不過，瘋的是我們所處的世界 ─ 就連圖書業也變得神經兮兮。我問自己，到底是誰為書價訂出99歐分的傻主意呢？莫非您把讀者都當成笨蛋來看了嗎？他們會看不出？閱讀，會讓人變的狡猾！難道您沒聽到傳來傳去的耳語， 一本書要賣9,99歐元，不是10歐元，這難道真是ㄧ位讀者建議出來的？
閱讀習慣的養成，不會有哪位讀者買書時會想被書價愚弄一番！我的顧客不會！那麼，是不是有人也替書店店員想一想，書店結帳時，現在，是不是也必須1歐分、2歐分的數給財政部看 ─ 要不，上班時間還能做什麼事？
況且，我還是有點小不滿：為什麼出版社發行預前目錄的速度會如此之快，一本緊接著一本？做為書店店員的我們，為書店忙的時間都不夠了，所以就該推銷更多的流通書，沒時間向顧客推介新書 ─ 因為我們接著就要預告下一季推出的文學小說。到了現在，我的店還沒被淘汰，照這狀況看來，不管怎麼說，我在這一行經營至今有40個年頭。我向出版社提出建議：您就出版少一點的書，不過，要把書價訂的高一點！書，自有它的價值，而我在書店提供個別建議的服務，道理也是一樣，我不會讓我自己，就連印刷文字，都不會降價求售！
現在，我卻不想罵您。我是那種對書懷著一股莫大熱情的人，就因這個緣故，我常常以書店店員身份受邀四處演講，就像，各種類型的獅子俱樂部、扶輪社，基金會，或農村婦女，多家別類機構，只要他們有意了解圖書市場的運作模式，我都會為圖書站台。我將德國圖書和平獎列為專題報告的題目（在此我要感謝馬丁·舒爾茨提供我精彩的Power-Point簡報）。我會在不同的讀書會介紹德國國家圖書獎，至於父母該怎麼引導孩子找書來看呢？這個方法我也會到幼稚園跟父母解說。此外，我們還邀請出版發行人或出版社員工到我書店當主談人，向顧客數說經營出版社的甘苦談，安伽．昆斯特曼（Antje Kunstmann）就是其中ㄧ位。貝克出版社（C.H. Beck）也到書店報告，該社的出版特色是什麼？至於第歐根尼（Diogenes），我們書店是把整個櫥窗前台都用來展示該社的文學小說。此外，我們書店和羅沃特出版社（Rowohlt）一起舉辦大型文學活動，吸引750位熱情顧客的參與。而且我們也和顧客一起前往圖書宅配Libri與KV參觀了解圖書發貨流程。如果顧客能夠了解圖書市場運作的幕後背景，您也許就能想像得到，顧客對書店作出這樣的安排會懷著怎樣的感恩之心，而且還會成為書店的忠實顧客。這時，書與書市，就有家的感覺 ─ 當您倘佯其中時，身心倍感舒暢！
我是圖書大使 ─ 不是醫生，也不是那種跟理髮師約好時間剪髮卻不帶書的人。我常常把一本書看到了最後，就讓它擺著，把我發現到的寫出來：祝您在書中與我的郵件裡「玩的盡興」。我有很多讀者與新顧客就是這麼贏來的 ─ 建議您，這值得您跟著一起做！
當然了，我們在書店也會利用德國出版書商協會與出版社提供的產品與配套活動，就像閱讀提袋；朗誦競賽；請注意，以書之名！；童書英雄的刺繡；我們書店也舉辦抽獎活動，把列入德國國家圖書獎長單名錄作者的作品作為獎品；也會在我們線上書店播放在法蘭克福市羅馬市政廳頒發和平獎典禮的電視轉播影片。我們也向德國圖書和平獎主辦方提出申請，並把電視上頒獎的轉播時段通知書店顧客（此指：我們會在每一位讀者購的書內夾放一張和平獎轉播時間表 ─ 若是我們無法提高和平獎的收視率，這也ㄧ條通知他們觀看的途徑！）
現在，對我這個當書店店員的人來說，人生中的幸福，缺少的就只有德國非小說獎了。我希望，德國出版書商協會幫我物色一位贊助者（您是不是正好認識這樣的人？）我還沒放棄這希望呢！
這可就是遊說工作的重頭戲。透過我在德國出版書商協會董事會工作的機會，我與政治人物多次談話當中，讓我確定一件事，找出贊助的希望就是：說，說，說！
我在法蘭克福聖保羅教堂前往法蘭克福飯店的路上，與一對政治夫婦談起偵探小說。「可惜」，那位太太說：「目前，我的先生只看蒙克兒（Mankell）寫的偵探小說，可是我壓根就不愛看！」這句話聽在我這受過書店職訓人的耳裡，馬上就建議她一個選擇書目，並把內容扼要說了，她聽的完全入迷，就跟先生說：「先把這書名記下來，等一會就跟亞馬遜訂！」我聽到當場愣住，用相當訝異的語氣說：「您這不是認真的吧，我推薦您看的書，您卻要向網購書商亞馬遜訂購，偏偏他在德國還是一家沒繳過稅的企業！」
這話一出，她就不跟亞馬遜訂了，而是在我的線上書店買書 ─ 而這也就是我能把話題再度帶到說明書市功能的好契機 ─ 沒有書市，就不會有德國圖書和平獎！沒有書市，就沒有族群文化！現在，薇奧拉．陶博捧著這枚黃金榮譽徽章說：「閱讀，是一切的開始；不閱讀，就沒什麼好說的」。
