亞馬遜快車配套升等,擴大物流版圖
亞馬遜已經啟動六座物流配運中心,現在,這家線上書商龍頭發佈,明年續有兩座物流加入物流網路。看來,亞馬遜跨入擴展版圖的新階段,尤其是以市中心作為發展重心。德國出版書商週刊編輯塔瑪拉.懷思(Tamara Weise)認為,「這對亞馬遜雖有好處,卻苦了城中書店業者」
亞馬遜已經啟動六座物流配運中心,現在,這家線上書商龍頭發佈,明年續有兩座物流加入物流網路。看來,亞馬遜跨入擴展版圖的新階段,尤其是以市中心作為發展重心。德國出版書商週刊編輯塔瑪拉.懷思(Tamara Weise)認為,「這對亞馬遜雖有好處,卻苦了城中書店業者」
從企業獲利角度來看,亞馬遜現階段的獲利成績還稱不上達到可觀規模,線上賺來的每一歐分一轉身又投資出去 ── 這也包括,亞馬遜在德國市場攻城略地;舉例來說,在2011年, Kindle 閱讀器與二手書交換「Trade-In」在德啟動購物優惠服務,第二座客服中心在柏林開幕,在房地產夥伴 Goodman 穿針引線下,紮穩亞馬遜拓展版圖的立足點。
過去十八個月,亞馬遜物流配運中心數量從三座拓建到六座 ── 明年,Koblenz 與 Pforzheim 兩座城市也將加入配送營運網絡,正式成為亞馬遜支脈:「至於德國其它拓展區,將提供客戶更迅速的訂貨服務。」亞馬遜物流中心看來是朝著擴展新階段行進,這並非是以提供更多商品吸引更多客戶為滿足;而是在訂貨配送服務的速度上還要更快速。
現在,客戶只要加上附加服務費,一天內,亞馬遜就能在德國17座城市將客戶所購之物送達府上 ── 週一至週六。亞馬遜提供的最新服務,就是客戶若想搭上亞馬遜傍晚快車送貨服務,也許付出的附加費用還會更多(13歐元,客戶在 Prime 註冊,則收費五歐元);不過,這樣的情形應該很快就會調整。亞馬遜只要將物流配送網絡建構越是齊全,就越能將渦輪等級(Turbo-Lieferung)的配送服務提升成為德國各地配送標準,費用還能因此降低。這對亞馬遜有利,不過,這可也苦了市中心,也就是客戶的消費意願繼續下降之因 ── 況且,對城市中心的書店業者來說,就繼續失去稱霸一方的指標,而且書店業本身得面臨市場劇烈洗牌的過程。