書店提供閱讀機與電子書諮詢，得花許多精神投資數位產品的費用高，但回收仍舊少：實體零售店致力開發電子書商機，拉攏客戶上門光顧。德國出版書商週刊針對50位德國書店人員，各別就電子書的銷售經驗發表意見，以下摘錄其中幾家業者的說法：
海立奇．利特米勒(Heinrich Riethmüller）︱歐西安德書店（Osiander）「客戶自己就會想，他在購買電子書時，就像在買『木頭書』一樣，他把最新的電子書下載後，就能閱讀，可是購買電子書的過程好複雜，這得先跟Adobe註冊，設定客戶帳號。如果在線上註冊的過程，有什麼不對勁，他們就會來到我們的書店說，『都是你們的錯』」。
法藍慈西卡．畢克兒 (Franziska Bickel)︱鳥兒書店（Vogel）「多半的人在看到電子書海報時，還是寧可買紙本書。少數購買閱讀機的人，想在度假的時候把閱讀機帶在身邊。我的看法是，電子書的營收還不足以會威脅到紙本書的營收。年輕人對電子書甚至不怎麼感興趣；可老一輩就不一樣囉，這還不都是拜電子書能夠節省紙本書佔用空間之賜啊！」
卡琳．羅兒絲(Karin Rolles)︱羅兒絲書店（Rolles)
有一部數位機的人可就樂歪囉！不過這種類型的人得喜愛和技術打交道，我們從銷售電位產品上賺取零頭小利，可是得要很有耐心提出相關建議。年輕人喜歡送父母閱讀機，這還不都是字型大的關係。不過，父母親對閱讀機知道的不多；要不，就是沒有用電腦，這一點可就沒人想得到。
彼德．彼德科奈特(Peter Peterknecht)︱彼德科奈特書店（Peterknect）「那些會對電子書感到興趣的人，常常是在準備階段時，就打聽好了。有閱讀機的人，多半都會覺得滿意、不然就是自己高估了技術。客戶的迴響基本上是正面的，不過，並不會因此就不買紙本書。」
尼娜．湖根度白(Nina Hugendubel)︱湖根度白書店（Hugendubel）「在我們的連鎖店內，電子書與自有品牌的閱讀機，早就是不可或缺的一部份。我們的客戶對於這些產品的接受度非常好，從營收表現來看，也是不斷的成長。我們書店特別為數位產品安裝專屬熱線，從客戶的反應來看，除了少數客戶會怨訴外，絕大多數的人對於閱讀機的功能感到非常滿意，而對電子書的閱讀經驗，以及付款模式也是感到滿意。」
狄特．道欣恩 (Dieter Dausien)︱自由廣場書店（Freiheitsplatz）「總體來說，從我們店內閱讀機的銷售反應來看，比起我們之前預料的還要好的多。在去年聖誕節之前，我們賣出了兩到三台閱讀機，在聖誕節期間就賣出了七台（其中兩台從一開始就訂購）。從今年元月起，和這有關的話題又再度平息下來。」
湯馬斯．帕噶(Thomas Pagal)︱黑尼爾西書店（Hähnelsche）
「閱讀機在我們書店內賣得相當好 ── 一月、二月份的銷售成績甚至比聖誕銷售期間還要來的好。至於接下來會賣的如何，就目前來看，還很難說出個所以然；電子書的營收仍停留在微不足道的階段。向萊茵蘭．普法爾茨圖書館的借閱線上電子書，有幾家客戶可能會有興趣。」
進一步資訊，請您閱讀德國出版書商週刊（2012/第10期），第16-17頁。
