2014-10-25

專訪:《明鏡在線》總經理卡塔琳娜.博爾歇特

Katharina Borchert未來,《明鏡在線》會列出所有相關書店業者

《明鏡在線》(SpiegelOnline) 把暢銷書排行榜書目連結到亞馬遜,這項做法受到作者尤麗雅.法蘭克(Julia Franck)貶為醜聞並提出質疑。對此,位在漢堡Ericusspitze大樓的《明鏡在線》總管理處並沒有就這麼放著不管。自從多位作者反對《明鏡》這項作法的示威浪潮是如火如荼展開後,短短幾天之內,《明鏡在線》總經理卡塔琳娜.博爾歇特(Katharina Borchert)就有所回應,並提出解決方案,這也就是,未來,舉凡與明鏡銷書有關的各種通路,都該列入該暢銷排行榜的市場銷售行列。德國出版書商週刊編號第43/2014期(下週四出刊)將列出相關議題論述,以及圖書商貿人士對此事看法,有興趣瞭解的網友可自行查閱。

自從多位作者與書店業者抗議《明鏡》把暢銷書榜上書目連結到亞馬遜後,您在短短幾天就提出解決方案,照理說,這個方案是能化解這個問題,為什麼這件事在突然之間就有這樣的變化?
我們會做出即時回應,這是因為《明鏡》相當重視與實體書商的往來關係 ─ 這種關係指的特別是,書店業者本身是抱持積極的態度在與《明鏡》暢銷書排行榜互動。外界對我們行使到現在的商業模式有所批評,我們是非常重視所評之事。讓人無庸置疑的是,至目前為止,我們特別是以顧客消費行為為行事導向,而這樣的觀點受到圖書業人士的錯估。

您提出哪些解決方案?
我們計劃未來,明鏡不會再把暢銷書目直接連結到亞馬遜,而是會從使用人開始訂書流程前,顯示一個中間頁面,我們是把這個頁面視為,為有興趣使用暢銷書排行榜的人提供更多與書有關的訊息,然後在那頁面列出更多實體採購與網路訂購的選項。

是所有相關的書店業者都會列入嗎?
沒錯,這是我們的目標。我們除了會在大型圖書交易平台簽訂與我們有關的配套合約,而且我們也會在buchhandel.de,以及 ─ 啟動後 ─ 提供 genialokal.de,書店業者就能與之連結。

您是怎麼執行調整網頁的時間表?
我們會儘快為頁面作出調整。我們內部已經在為新書與暢銷書動工設計網頁。此外,我們也會在很短時間內從圖書業內選出意見代表,邀請他們前來明鏡漢堡總部參加圓桌會議和他們交換意見,到時我們就會提出相關建議。

以上訪問人:米歇爾.羅斯勒.葛亨(Michael Roesler-Graichen)