漢堡市民克里斯汀娜.史密特(Christina Schmidt)從友人聽到,漢堡某家經營不錯的書店在物色新主人。史密特說:「我從腦海中閃出以前就有過的念頭,我ㄧ聽到這個轉讓機會,就想要和那家店主人洽談此事,於是我走進漢堡圖書公司,泛出想法:「我可能會是這家店的老板」。

書店寶號:漢堡圖書公司
所在城市:漢堡市
書店業主:克里斯汀娜.史密特
銷售佔地:140平方米
成立時間:2013年6月
開幕/接手:2014年2月
這家書店給她第一眼印象讓她更加肯定,該為自己的職場生涯掀開新一章的時機到了。史密特之前在一家批發教材圖書公司擔任獨立專業書店店員,這前後時間有五年 ─ 就像她說的,這是一份「物流邏輯的分派任務」,這任務讓她越做越明白:「她要從默守成規中走出自己的格局,她想讓自己與人群直接接觸」。把一家「貨真價實的書店」接過來做,這正是我人生該走的路。
這家書店位在漢堡市溫特胡德區(Winterhude)的一個小型購物中心內,與市立圖書館比鄰而居,都住在同樣一個屋簷底下,同樣是在吸引愛書同好大駕光臨,這家書店的未來前景看起來是潛力無窮,一座新落成的新社區就在書店不遠處。16年前,漢堡圖書公司由安德烈亞.努能(Andrea Nunne)創立,店面佔地140平方米,這是一家走全方位佈貨的圖書零售店,您仔細考察該家書店的週邊動線後,四週之內就做出接手的決定。
2014年2月1日,我從漢堡圖書公司老板接下書店鑰匙,而這是我頭一次在書店扮演在職教育的角色。現年47歲的史密特說:「對我而言,讓自己從事圖書零售買賣工作,這是我人生中的一個重大挑戰」,「可是我的好運也在,我把書店一組有經驗的六人小組團隊都接下來了。」這店從外頭顧客看來,幾乎感覺不出有什麼不同。從史密特看來:「書店鋪的零售貨品還是一樣,營收進帳穩定,只是書店業主換人做」。過去這段期間,她還繼續找新生力軍加入工作團隊,從「書店背後」來看,就讓人看到完全不同的景況:她除了把目前為止的教材生意融進到書店之外,那時對技術瞭解的藝術歷史學家就認為,採用新型產銷經濟管理系統是我們書店的當務之急。史密特對此語帶肯定的表示:「這可真是在磨我們的心性呢,軟體程式有它的漏洞,而我必須鼓勵同事學用這套管銷系統。我過去曾做過軟體專案管理工作,這前後有15年,我對軟體會發生什麼問題可說是瞭若指掌」。可這並不表示,這套系統在聖誕主銷期間首度上線,就能證實出,店內管銷能夠一舉到位。對此,漢堡圖書公司這位新老板就說:「一開始時,我有一點搞不清楚狀況,不過這還蠻好玩的,與人群接觸就是我想要的覺受,這也就是身為一家城市書店該拿出的態度」。這份新工作讓我感到唯一的遺憾是:閱讀時間太少!她笑著說:「這是她碰上真正的大麻煩,不過這麼一來,她就能優雅調度團隊小組同事把店務做好」。而這也是她走過一人單打獨鬥後學習到的職場心得。
2014年2月1日,我從漢堡圖書公司老板接下書店鑰匙,而這是我頭一次在書店扮演在職教育的角色。現年47歲的史密特說:「對我而言,讓自己從事圖書零售買賣工作,這是我人生中的一個重大挑戰」,「可是我的好運也在,我把書店一組有經驗的六人小組團隊都接下來了。」這店從外頭顧客看來,幾乎感覺不出有什麼不同。從史密特看來:「書店鋪的零售貨品還是一樣,營收進帳穩定,只是書店業主換人做」。過去這段期間,她還繼續找新生力軍加入工作團隊,從「書店背後」來看,就讓人看到完全不同的景況:她除了把目前為止的教材生意融進到書店之外,那時對技術瞭解的藝術歷史學家就認為,採用新型產銷經濟管理系統是我們書店的當務之急。史密特對此語帶肯定的表示:「這可真是在磨我們的心性呢,軟體程式有它的漏洞,而我必須鼓勵同事學用這套管銷系統。我過去曾做過軟體專案管理工作,這前後有15年,我對軟體會發生什麼問題可說是瞭若指掌」。可這並不表示,這套系統在聖誕主銷期間首度上線,就能證實出,店內管銷能夠一舉到位。對此,漢堡圖書公司這位新老板就說:「一開始時,我有一點搞不清楚狀況,不過這還蠻好玩的,與人群接觸就是我想要的覺受,這也就是身為一家城市書店該拿出的態度」。這份新工作讓我感到唯一的遺憾是:閱讀時間太少!她笑著說:「這是她碰上真正的大麻煩,不過這麼一來,她就能優雅調度團隊小組同事把店務做好」。而這也是她走過一人單打獨鬥後學習到的職場心得。