二手書友Buchfreund數位平台針對站內二手書供應商日益惡化的撤單取消率祭出佣金懲治辦法嚴厲懲治：古書與二手書數位平台Buchfreund，自本年度（2011年）一月一日起，要對站內二手書供應商居高不下的撤單取消率收取額外佣金。
Buchfreund數位平台對站內二手書供應商佈達訊息：「二手書供應商撤單取消率從二零零九年的8%爬升到二零一零年的10%以上。這項數據背後的意義：每一百名終端購書消費者中，大約就有十位向Buchfreund數位平台表達不滿。許多客戶常常向我們平台反應怨訴。二手書供應商8%撤單取消理由包括：郵件退回、重覆訂購、還有郵件遺失；況且高達8%撤單取消率超出一般書業撤單標準限度，這個比例有損二手書業者的整體形象。
去年，我們平台曾就日趨嚴重的撤單取消率，向幾家特定二手書供應商提出通告，不過未有具體改進成效。經過我們與好些二手書供應商研討後，對於供應商撤單取消率居高不下的二手書商，我們有權要求他們完全從平台上去名；我們設計出一套配套運作模式，懲治違紀二手書商的佣金比例將隨二手書供應商撤單取消率的升高而提升。」
這項規定對於撤單取消率維持在8%以下的二手書供應商 ── 換句話說：這套懲治機制對於絕大多數Buchfreund數位平台站內二手書供應商（約四分之三）未受任何影響。不過，撤單取消率比較高的二手書供應商就要注意囉！自本年度（2011年）一月一日起，得付出額外0,4%佣金費（說明：撤單取消超過8%容忍上限時，凡是每上升1%即得繳交額外0,4%額外佣金）。這項辦法將按過去十二個月電腦紀錄作為計算標準；也就是說：如果Buchfreund數位平台二手書供應商在電腦系統撤單取消率高達20%時，未來得要額外繳出4,8%佣金費。
