出版社為書價定出尾數99歐分出現兩樣情:連鎖書店予以掌聲鼓勵 ;反觀,獨立書店卻常常踫到書友們要求說明,這是為什麼?出版社對於尾數99歐分又持哪些的看法?德國書版書商協會為您打聽了以後,本文彙整各家代表看法:
「我們這裡是不是有點像Aldi超市?」位在德國Nordhorn城,且與超市Alid同名的書店女主人聽完這個問題後,就像在此之前,雖然來到她書店裡的書友對出版社貼出尾數99歐分書價早該習慣了才是:怎麼說來出版社定出尾數書價也有兩年(歷史檔案:這裡)。不過,至目前為止,信鴿書店的一些書友對於價格逗點後的循環數99的感冒症狀至今未癒,老是擺出ㄧ付嘲諷的模樣兒。
書店業者儘管試著儘可能讓99變得圓滿 ── 就算是在平息客戶情緒的這件事情上,對他們來說,這並非是件容易的事。信鴿書店:「書籍貼出尾數99歐分書價,這意味要誘引想要撿便宜書友的注意 ── 卻是不適合我們這類的專業書店。」由書店業主自行經營的獨立書店當中,有許多同業也是抱著這樣類看法;不過,自從Bastei Lübbe出版社在2009年初為書籍貼上尾數99價格後,這就道出書本會廣泛長長久久的發行下去。
目前,建設出版社(Aufbau)正在進行書價調整動作,該社總經理湯姆.艾爾本(Tom Erben)提出他的理由:「我們要在書市貿易上創造出更多的營收」;「消費者早在過去這段期間學習到尾數99歐分的價格標籤並非只是出現在折扣商店內,而我們建設適合採取這項價格策略。」
其它書店業者與出版社是如何看待尾數99的價格策略呢?



歐西安德家族連鎖書局(Osianderschen Buchhandlung)總經理,克里思堤安.利特米勒(Christian Rietmüller)表示:「把逗點後的歐分尾數抬高,這對我們有利啊 ── 我們書店還能因此賺到更多的利潤。書友們很快就會習慣:不會有書友會因書價從8,95歐元提升到8,99歐元後,就會少買一本書啊。」

位在Nordhorn信鴿書店(Taube Buchhandlung)的業主薇歐拉.陶博(Viola Taube)說:「我喜歡銷售書價是帶著整數的圖書。除此之外,找零頭,對我來說是件挺麻煩的事兒。圖書的價格是便宜了些。我們對圖書門檻沒有意見,尤其是對童書類別。」

DuMont出版社(DuMont)市場行銷經理優亨.葛羅思.安特魯普(Jochen Große Entrup)表示:「將書價尾數抬高到99歐分的心理,書市上出現這樣最新的標價還不算常見,不過尾數99歐分可不是與品質畫上不好的等號。反而是,當大家在同心協力下,就能發揮出尾數價格的心理作用。找一歐分給顧客,這讓人覺得有些好笑,不過書店業者要轉念,讓顧客把這一歐分捐贈給兒童花園。這麼一來,在聚沙成塔的效應帶動下,不是就為所有的人都蒙上了恩惠。」


Bastei Lübbe出版社市場行銷部總經理克勞斯.克魯格(Klaus Kluge)認為:「定價心理如果不是用在奢侈品時,這就有些的高估。在我的印象中,我就發現到口袋書的書價,十歐元逗點後尾數歐分的心理變化。在這裡,我們就沒法讓消費者相信,一本書便宜幾塊歐元就會變得更有價值,這到底是那門子的理由,我們也提不出什麼論證,或許是我們太膽小了吧。」

多蕾莫.克瑙爾出版社(Doremer Knaur) 市場部總經理克里斯堤安.堤許(Christian Tesch)說:「尾數價格貼上99歐分,這對我們來說 ── 正如貿易業者一般 ── 營收額是多出了一些利潤,畢竟這筆總數到底是動不了世界的一根寒毛,不過我們倒不會因為這樣就覺得這點利潤不值得啊!」

以上,採訪人:Regine Meyer-Arlt