
書友與書市的營收板塊在移動 ── 在線上朝著亞馬遜的方向移動。實體書店與其讓自己與網路書商巨頭比東比西,甚至是讓自己與亞馬遜一較高下,最好還是先惦惦自己的斤兩有多重。德國出版書商週刊記者塔瑪拉.懷思對實體書店提出以下評論:
現在,一家企業要能在德國線上書店闖出一片天,這得需要七年的時間方能使企業運轉獲得營利。大家嘴邊談的當然是亞馬遜 ── 一家擁有上千億美元的上市企業,他夾著超強的吸客力;提供超優的配套服務;有著超強的網路商店;還有,超廣的產品供應面。而紙書竟然還是能在實體書店內銷售出去,這可讓人吃驚了啊:不論您怎麼辯,現在,有超過70%的德國人在網路線上移動,年輕人比年長的人移動更快,一天勝過一天……。
由零售書店委員小組與Mainz大學圖書知識學系所共同執行的一份最新研究報告,實體書店現在讓人看到弊病。讓人傷心的結果:比較小型的零售實體書店雖然相信,幾年之內電子商務的市場佔有率就會達到四分之一,而這項數據成長又特別加惠在大咖書商業者這邊,但是小型實體零售書店就是不願騰出時間,把這項預測報告作為逐漸修正自己的有利方向。實體書店要修正自己,沒有比現在還要有更好的機會。
這,聽來是不是有點天真?電子商務列車老早就已開出去;反正,小型書店打不贏亞馬遜,難道不是如此?書友已經習慣來到亞馬遜逛街,不過這些書友根本就是能改變自己要去哪裡逛街的一群人。他們想要有最好的服務,但是他們也想要在地方上能夠購買到書;一家書商,讓所有的通路渠道都為它打開。
這麼一來,這對一家傳統實體書店業者來說,自己所要達成的一項重要功課就是,穩住自己的老主顧,以及把老主顧的腳步給拉回來。但若不靠網路可就沒法做得到,不過呢,小型實體書店還是有辦法唷!這,怎麼說?實體書店就讓自己專注在熱愛創始的方向去發展事業,不要老是把注意力放在讓自己害怕的對手上,而是把心思多放在經營自己的客戶群。