2012-11-14

電子書工作配套關係不會照表抄課

電子書工作配套關係不會照表抄課

電子書相關的圖書業務「不單純的特定領域」在運行,儘管在圖書業界內,有人把這話說的言之鑿鑿,不過,號稱圖書業內的中間書商若在書商大會議會中,還在繼續引述這種斷然說法,這無非就是為電子書業務埋下炸彈。德國出版書商週刊總主編托爾斯坦.卡西米爾(Torsten Casimir)就零售書店工作小組會議呼籲Libri中間物流商一文(Appell des Sortimenter-Ausschusses an Libri)提出以下評論:

電子書工作任務配套關係,不該還再用墨守成規盡義務的方式進行。電子書相關工作配套環結:寫稿、潤稿、分享轉寄,銷售電子書 ── 將來誰要配置在哪個環結上,具有爭議性。

電子書工作配套關係不會運作這麼井然有序。電子書廠商(A)的客戶(B),(B)同時是(A)的競爭者,卻同時也是(A)的客戶。而(A)委託的服務廠商(C)是(A)的競爭者,仍然同樣會先扮演自己(C)的角色。就因這層關係,線上電子書物流商Kohlibri書店業主雷奈.寇爾(René Kohl)就在他的部落格kohlibri-blog.de向同業提出建言,把僵硬式的工作配套移轉到較有彈性的配套關係上。正向概念:數位式工作配套關係鏈,就是要讓電子書多重劈腿才比較能運轉得出經濟效益……,而不是在數位遊戲中盡效忠義務!

這麼一來,零售書店(D)就對(不-再-只-是-中間書商的業務夥伴(E)的自己客戶所委託的服務廠商(C)在作出調整前,便受到立刻保護)而感到十分不悅。這種調整策略就出現一個問題:零售書店採取攻擊性早先一步就移轉到位,並為自己帶來急性劣勢還更勝於長期優勢。

將工作配套從書籍創造價值鏈撤出,這中間還隱藏一個幾乎還看不出的危機。就目前的失敗點來看,只有出現在圖書交易配套的關係管理上。透過數位直達客戶的通路模式,一旦這種通路狂喜退潮後,電子書工作配套關係管理的聚焦就會擺在第二個問題上:三方(A - C)存在的差異觀點,就會看閣下的手工藝至目前為止的安全性如何。書店業者的手工藝術在書籍創造價值鏈上曾是介於產品與讀者之間的橋樑。只因電子書直達終端客戶築出一條行銷捷徑,而讓書店頻繁往來接觸通路變得無可取代。那麼請問,哪些舞台是留給紙本書的呢?