2013-01-16

KNV建構一座圖書貿易物流網絡系統

KNV提供最優惠的折扣條件,只讓會員享有 

KNV為書店業者建構一座代號:【壯】物流網絡新系統(Fit)。舉凡加入KNV會員皆可節省成本與時間。就物流業者角度來看,會員可獲得「特別優惠的折扣條件」。唯一門檻:會員書店得把四分之三(75%)的圖書營收透過KNV物流平台訂購。」

KNV物流網絡部主管馬庫斯.沃格 (Marcus Vogel)在KNV《新訊》客服雜誌裡面強調:我們為這項物流服務訂立的目標就是,「提高書店會員經營書店的經濟效益」。「以圖書訴求作為導向與集中訂購的處理方式,每家書店會員都有可能把採購圖書流程簡單化,因而節省作業處理時間與金錢,把更多的時間用在服務顧客與銷售工作上。」

這句話聽起來幾乎就像Libri經理人說過:一如報導所言,位在漢堡的這家物流業者,也在為自己在市場上探測圖書物流交易的服務可能性,還能就此穩固物流營收的新機會(相關市調問卷與公關訊息,請至boersenblatt.net-Archiv查閱)。

網絡物流新系統【壯】(Fit)相關要項,沃格說明如下: 

一間小型倉庫,比較小額的資金整合,以及倉庫貨品高度流轉運量。KNV認為,這裡面的學問,就是物流運作實務的重要優勢。

此外,KNV把營運的專注力放在與書店業者之間的互動往來上,這就類似於,好比圖書合作社(eBuch)或獨立書店團購社團(LG Buch)聯合其它獨立會員的採購模式。

書店業主無須繳納KNV會員的入會費,也沒有其它流動成本。書店會員的唯一前題,「書店圖書的四分之三(75%)營收,得是透過KNV平台來訂購。」

書店業主登錄電腦平台的技術門檻也不高。KNV的會員只要自行作出決定自己是要登錄fitbis.de或是euro-BIS flow。「會員至少得安排計劃,在可預期的時間內,在這兩個網絡系統當中,自己要移轉在哪一個系統平台。」

KNV為了這種客戶連結形式投入一些成本。沃格指出,書店會員獲得「明顯較高的折扣」─ 還加上「免費退書定額」。書店業主在付出成本比較少的情況下,就能利用圖書宅配車的服務(Barsortimentsware)。在pcbis.defitbis.de平台下單,就享有好康優惠,以及使用線上管理分析工具(Management Report Online)。

沃格指出書店業主採購的折扣行情:書店業主在文學小說,兒童與青少年,旅遊文學,非小說,以及幾個專業類別的書目,向KNO下單採購,KNV提供的折扣比率:35,7%。

書店業主指定送達時間,KNO按期宅配到店(及時宅配(Just in tim))。

物流網絡系統本身就是按照區域的結構來建置,所以每位書店會員「就近就有一位KNV對話夥伴」─ 也就是所謂的區域經理人。KNV總共在德國聯邦設有三位區域經理人。馬庫斯.沃格在斯圖加特為物流網絡系統作出切換,他期待與書店會員相遇時,進行的就像「一個大家族聚在一起」。