2011-02-23

小型獨立書商的未來在哪裡?

小型獨立書商的未來在哪裡? 

線上書局的數量不斷增加,有些書商因而獲得利益;另外也有一些陷入競爭的窘境。這,就好像是小型出版社目前處境的寫照。小型實體書局業者該要如何繼續向前走,這件事對其它人而言,畢竟還是一件次要的事。小型獨立零售書商該如何為自己重新調整腳步,藉由這次在法蘭克福舉辦年度工作小組會議的機會,邀請到跨通路各執掌人士就此主題進行交流,請見圖7-2。

小型獨立書商的未來前景應該更有看頭才對。小型獨立出版社工作小組(AkV,Die Arbeitsgemeinschaft kleineren unabhängigen Verlage)主席、也是Göttingen出版社與物流公司行銷主管的柏恩.懷德曼 (Bernd Weidmann) 在會議開始之際率先破題,圖7-2最左。 在過去幾年間,有幾家實體書商的市場表現不盡如人意。「這當然也波及到我們小型出版社。」他解釋:實體零售書商在過去這段期間至少有百分之三十以上的業績是從網路通路而來 ── 按照正常的情況,這一塊業績比例是從書籍傳統交易中瓜分出來。因為這個緣故,連鎖書商集團,就像是DBH與Thalia祭出多元通路策略應變。誰,想在書市上繼續擁有一片天,是不是該要同時、以同值的方式為自己在書市上立穩根基作出行銷行動 ── 這裡面也有些實體零售業者是將賺到的錢留在自己的口袋裡;小型書商必須得跟著書市大咖作出市場策略調整的腳步嗎?小型書商有能力作的像書市大咖一樣嗎?小型零售書商自己是如何來看視這件事呢?

今早進行小型零售書商交流討論會,這些問題被拿出來一一檢視。與會人士除主席柏恩.懷德曼之外,尚有來在哈瑙自由廣場書店、同時也是獨立書店工作小組(AUB,Die Arbeitsgemeinschaft Unabhängiger Buchhandlungen)會員的迪特.道辛(Dieter Dausien) ,請見圖7-3;位在漢堡Bücher & Co書店東家、也是獨立零售工作小組(AkS,Arbeitskreis unabhängiger Sortimente) 會員的安德烈亞.努能 (Andrea Nunne) ;中、小型同業電子書合作社(Genossenschaft eBuch)主席霍姆.羅維(Holm Löwe) ,請見圖7-4;書籍物流服務商KNV的採購經理魯道夫.宋門 (Rudolf Sommer) 請見圖7-6,皆參與這場小型同業溝通會議。德國出版書商週刊總主編托爾斯坦.卡西米爾 (Torsten Casimir),擔任這場會議的主持人,請見最上圖。

這場交流會議長達九十分鐘 ── 激辯時,扣人心懸的程度比起一些院線上檔的影集還要精采。辯論後的會議總結:小型零售書商的發展機會大於危機;獨立零售書商在書市尚有生存發展空間 ── 這裡特別指的是那些能在創意、科技腳步能跟得上市場的變化、以及能夠順應客戶期待作出改變的獨立零售書店而言。有哪些的論述是這次會議結論的重點?

= 小型零售書商最佳生存的機會是指對那些能夠加強發展自己成為地方、區域、要不就是在所屬城市中成為零售書店中的大咖 ── 以及在網路上經營自己的社群媒體平台作為相輔相成的管道。在地方上經營網路市場比起只是專攻一種小眾市場(特殊性)還要來的重要。

= 小型獨立零售書商得將經營網路書店視為一種義務性質;儘管目前看來,線上銷售的比例看是微不足道;以出席這次小型同業討論會代表的最佳情況來看,由店東自己經營的小型零售書局,網路行銷表現佔整體行銷的比例約為十五趴;不過,對多數的小型零售書商而言,到目前為止,這個比例仍明顯低於五趴以下。

= 在網路上,越是能表現出自己與眾不同的獨立書商就越能打開僵局。獨立書商經營者的目標,是得想辦法將老客戶從亞馬遜那邊拉回來到自己經營的店面。

= 多元通路的行銷策略確實重要,不過零售書局業者必須將重心放在網路上。在這次討論會議上,大家認為網路整合的角色越來越重要(就好像是透過網路與客戶進行連繫、與零售書局業者之間的交流、以及與地方上文化單位的連結。)

最新圖片故事裡有報導媒體校園(mediacampus)在昨晚舉辦的見習活動

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