過去這一個禮拜，書籍郵包寄送誤點的現象成為德國出版書商協會所要檢討的最新議題。就書籍包裹的郵寄天數來看，現在要送達到收件人的手上，這得要花上十天的時間，而不是一般的四天。這麼一來，書店業者與出版發行人對郵件包裹所附帶的寄送保證，若要從競爭角度把這與亞馬遜的保證相提並論時，前者就屈居劣勢。現在郵局對於這樣的指難作出了回應。
位在Hanauer的零售書店業主迪特．道欣恩(Dieter Dausien)就明確指出「顧客投訴寄送誤點的案件是堆積如山」。協會要郵局把郵包誤點的狀況標示出來，倘若情況許可的話，協會為了會員也會研擬一封樣本信函。
郵局在面對boersenblatt.net質詢時就強調，至目前為止，投訴人數並未增加。目前郵包寄送出現誤點情形，這要追溯職員最新的罷工示威所至。我們為重量級客戶，好比為亞馬遜運送的郵包就與罷工無關（附註，亞馬遜除了與DHL快遞合作，也包括其它的宅配業者，好比Hermes），這是因為在郵局的郵件中心會把書籍郵包作出運送分類，而且只有位在鄉村地區的書籍郵包才會與郵件包裹歸在一起運送。對此，郵局的一位女發言人強調：「郵局對產品的運送服務是有它的承諾。」
書籍郵包經由信件分發網絡派送，在四天之內就會送到（DHL的郵包則是在隔日送出。）至於顧客對亞馬遜大批郵包送抵的天數，或其它重量級顧客郵包優先運出而有所指難，這會讓多少的出版發行人與書店人員相信，為此，郵局提出釋疑：「這是由兩套完全分離的網絡派送在運行。」亞馬遜就如每一位重量籍客戶一般，將委交郵局/DHL郵包寄送，亞馬遜是有它自己的運費價目行價。郵局方面並不願意透露有關方面的合約條件。
結論：書店業者與出版發行人向協會相關部門抱怨圖書郵包運送出現大量誤點情況，而有部份的業者寧願支付較高的運送費用，把書籍當成郵包來寄送，以至貨品能夠按時抵達。
不知您對這方面的議題，有何個人經驗？就請您在主旨欄內標註：郵件，將您的經驗寄到boersenblatt@mvb-online.de！
郵局在面對boersenblatt.net質詢時就強調，至目前為止，投訴人數並未增加。目前郵包寄送出現誤點情形，這要追溯職員最新的罷工示威所至。我們為重量級客戶，好比為亞馬遜運送的郵包就與罷工無關（附註，亞馬遜除了與DHL快遞合作，也包括其它的宅配業者，好比Hermes），這是因為在郵局的郵件中心會把書籍郵包作出運送分類，而且只有位在鄉村地區的書籍郵包才會與郵件包裹歸在一起運送。對此，郵局的一位女發言人強調：「郵局對產品的運送服務是有它的承諾。」
書籍郵包經由信件分發網絡派送，在四天之內就會送到（DHL的郵包則是在隔日送出。）至於顧客對亞馬遜大批郵包送抵的天數，或其它重量級顧客郵包優先運出而有所指難，這會讓多少的出版發行人與書店人員相信，為此，郵局提出釋疑：「這是由兩套完全分離的網絡派送在運行。」亞馬遜就如每一位重量籍客戶一般，將委交郵局/DHL郵包寄送，亞馬遜是有它自己的運費價目行價。郵局方面並不願意透露有關方面的合約條件。
結論：書店業者與出版發行人向協會相關部門抱怨圖書郵包運送出現大量誤點情況，而有部份的業者寧願支付較高的運送費用，把書籍當成郵包來寄送，以至貨品能夠按時抵達。
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