2014-05-27

評論:亞馬遜與博尼爾折扣戰役 ── 亞馬遜自我攻擊行為

亞馬遜的自我攻擊行為

亞馬遜孤注一擲。這家號稱是世界資本最雄厚的書商業者在向出版社採購電子書時,(還是)企圖利用自身市場勢力去獲取更有利的進貨籌碼。德國出版書商週刊總主編托爾斯坦.卡西米爾(Torsten Casimir)認為,這是勒索者在冒許多的風險在向出版社索求折扣籌碼的行徑。

亞馬遜在印刷實體書進貨折扣的談判上,其實這老早就來到痛苦區域。一般人習以為常的商業談判,讓人看見倒退嚕的交易時,這就會提到那種是關起大門來進行的商業交易。不過,商業談判出現某種的新情勢,這有好些天了:法蘭克福彙報指出,亞馬遜對博尼爾出版集團施加強大壓力,向出版社索求電子書折扣是定價40%至50%;博尼爾最後讓予折扣數是30%。亞馬遜為了迫使博尼爾集團在對抗其激烈索求的要求條件上讓步,這位線上零售商轉向報社揚言,亞馬遜只會用延遲運送的方式來對外供應博尼爾出版的流通實體書目。

這是勒索者冒了許多的風險在向出版社強索折扣籌碼的行徑。這等荒誕離譜的威脅態度:你若不照我說的話做,我就會對你做出不利的事!亞馬遜在對付這家圖書供應商,所採取的激烈手段,說來,這其實也得承受自我攻擊的特性。亞馬遜利用出版社怕被反噬的恐懼心理:這指的是,出版社擔憂自己銷售書目的進帳損失,會從亞馬遜優先銷售名單上降級、甚至讓自己從銷售名單上被除名的後果。不料,具體實情卻是,企業商業的理智在這場談判遊戲中是帶著某種阻撓的成份在。博尼爾出版集團眼見亞馬遜的強索是踩到進貨折扣的紅色底線,讓亞馬遜出乎意料的是,博尼爾是以不退讓來抵制亞馬遜。

而雙方衝突背後在打的戰役又是另外一回事,這場戰場風雲延伸向作者端。亞馬遜在做實體書交易時,是越過自己業績成長的界限。現在的博尼爾要試圖在電子書業務,包括垂直整合的上加快腳步。亞馬遜用索求折扣的手段去攻擊博尼爾,這是有它雙重的目標。從電子書的進價差來保住利益 ─ 諷刺的是,這要感謝統一書價法了!─ 這法成就了書商。亞馬遜在盤算作者方面的陰險是雙重的:萬一博尼爾在折扣退讓,願意調降較高進貨折扣,同時調降作者在電子書銷售上的比佔,這對作者也許不利。萬一博尼爾是沈著應戰,作者就得跟出版社ㄧ樣,得忍受亞馬遜人為造作延遲送貨的苦楚,這對作者同樣也是不利。反過來看,對雙方有利的是,將這兩個萬一變數,變成由一家有意收購作家的形式來扭轉。

不過,這顆子彈是從背後射出。目前博尼爾歷經到旗下作者拿出團結一致的行動。舉例來說,Carlsen旗下的卡通漫畫家尤夏.邵爾(Joscha Sauer)就把自己對線上零售咖的憤怒宣洩在推特專版上。亞馬遜對博尼爾試圖索求折扣的行徑經他指證後,數百位推友也跟著一起發文回應:這股怒火雪球越滾越大,會生出這股效應,這還都要拜,好比是邵爾這樣的漫畫家之賜,他能在自己的臉書與推特&Co.網上連繫到的網友是數以千計。從這裡就看到追隨者,這些身為21世紀年輕人的網友,他們要將這場不平等戰役撥正。作者們瞭解,自己的讀者若是不向亞馬遜買書,也能很快就買到一本想要看的書。何況,作者也懂得,他們自己的書,未來若是能交到一家值得自己信賴的的出版社,而這家是擁有強力優勢業者的名號,亞馬遜之名的話……,這對自己的稿酬會產生何等影響。

現在,反壟斷法歡迎快速有效率的概念。不管怎麼說來,一家還要試著從本身顯著的聲勢去朝著電子書的未來市場拓展,而這是透過一種數位折扣的爭端,是用施壓手段包抄印刷實體書的業績。德國出版書商協會站在法律的層面上,在圖書業內提出合乎反壟斷法之豁免法的權衡考量,典範例子,好比從德國書報大盤商協會(Presse-Grosso)就讓人看到反壟斷法的豁免義務。

實體零售業者處在亞馬遜與博尼爾戰役之間的機會就只有:從向在地業者採購上來獲得分數。實體零售業者在對外宣傳時,就能給人 ─ 「我們不會為了玩權力遊戲而把顧客抓來當人質」一份親切感;就會把出版社視為是自己可茲信賴的貿易夥伴;就能用數位閱讀機去確信,顧客能自由選擇Kindle以外的其他機種。出版社 ─ 在全盤了解什麼是自己利益 ─就勢必會從自己的角度去思考 ─ 該怎麼有所感知地將實體零售業者視為自己往來的頭號商業夥伴。亞馬遜的孤注一擲,這家公司才剛為自己下了賭注,這是有可能的。