你沒必要向亞馬遜訂書
在一般人的想像中，維亞．凱瑟（Vea Kaiser）是那種會向亞馬遜購書的典型年輕人，她不僅只是瞭解網絡生態，在職場上也有不錯的工作表現。她來自維也納，今年26歲，是一位文字工作者，而且，她把吹毛求疵的人格特質發揮在寫作上，只是，筆伐的矛頭指向了亞馬遜。她簡直就是個怪胎！這位女作家在自己的臉書列出亞馬遜的十條罪狀，內文充滿著情緒字眼，不過，在同一個時間，她行文走筆所到之處，卻是把她的犀利想法用在打擊亞馬遜支持者的各類論點上。
並非所有的德國出版書商週刊讀者都有訂閱維亞．凱瑟在臉書上發表的抗議文章，於是，我們把她的這篇文章刊登如下：
是的，我是1188位德語作家當中的一員。這些作家就是在致給亞馬遜的一封公開信上簽署具名的作者（原文連結：作家支持公平交易書市）。當然，我的肚子是有那麼一點的痛，這還不都是這封公開信裡面寫的太過溫吞，看不到一絲的火藥味。反對亞馬遜的論據實在太少了，不對：該說抵制才是！亞馬遜不僅是個壞蛋，其他人沒必要向亞馬遜訂書。以我看來，這家網路集團唯一的可取處：他是一家挺務實的企業，要是一本書或作者名字未能從他的圖書資料庫跳出來，它多半還能照常運作好好的。所以我的建議是：如果有必要的話，你們就從亞馬遜抄下書籍的國際標準號，不過，至於要訂書的話，就向實體書店業者訂，為什麼要這麼做？
在一般人的想像中，維亞．凱瑟（Vea Kaiser）是那種會向亞馬遜購書的典型年輕人，她不僅只是瞭解網絡生態，在職場上也有不錯的工作表現。她來自維也納，今年26歲，是一位文字工作者，而且，她把吹毛求疵的人格特質發揮在寫作上，只是，筆伐的矛頭指向了亞馬遜。她簡直就是個怪胎！這位女作家在自己的臉書列出亞馬遜的十條罪狀，內文充滿著情緒字眼，不過，在同一個時間，她行文走筆所到之處，卻是把她的犀利想法用在打擊亞馬遜支持者的各類論點上。
並非所有的德國出版書商週刊讀者都有訂閱維亞．凱瑟在臉書上發表的抗議文章，於是，我們把她的這篇文章刊登如下：
是的，我是1188位德語作家當中的一員。這些作家就是在致給亞馬遜的一封公開信上簽署具名的作者（原文連結：作家支持公平交易書市）。當然，我的肚子是有那麼一點的痛，這還不都是這封公開信裡面寫的太過溫吞，看不到一絲的火藥味。反對亞馬遜的論據實在太少了，不對：該說抵制才是！亞馬遜不僅是個壞蛋，其他人沒必要向亞馬遜訂書。以我看來，這家網路集團唯一的可取處：他是一家挺務實的企業，要是一本書或作者名字未能從他的圖書資料庫跳出來，它多半還能照常運作好好的。所以我的建議是：如果有必要的話，你們就從亞馬遜抄下書籍的國際標準號，不過，至於要訂書的話，就向實體書店業者訂，為什麼要這麼做？
下面我就列出十條顯而易懂的理由：
1. 亞馬遜說他出貨快、顧客購物方便作為服務顧客的主要論點，這是胡扯的。大多數的書店在你們下完單後，隔日就會在書店收到書。然後把您們訂的書寄到府上，甚至連郵資都免了（換句話說，獨立書店開設的線上書店也有這項服務，好比hartliebs.at，ocelot.de）。
2. 書店業者有興趣的是，怎麼把對的書推薦給你們。他會為您們提供購書的建議，會聽你們在說些什麼，也許，他在與您私下談話時，會勸阻你打消購買的念頭。而亞馬遜提供給網友的多份「推薦」購書單，這是數學運算法算出的結果。而這是根據「購書人買了這本書，還會買哪些可能的配套書」算出。您知道這個例子嗎？讀者得到管樂流行樂譜的建議，這是從一位犯有厭食症經理人的自傳裡得到的推薦訊息。為什麼會這樣？因為我們彼此都曾參加電視主持人馬庫斯．蘭慈（Markus Lanz）的節目，坐在長沙發上的許多觀眾也都訂了兩本流行樂譜。
3. 你們往來的書店業者得繳在地稅，而您也是。而亞馬遜透過複雜的企業結構，花了數百萬使出的技倆，使得企業營收稅率是按照盧森堡規定在付，就付這麼一點稅，真是少到讓人覺得可笑。這不就是一頭豬嗎？簡直就是一頭肥豬！
4. 亞馬遜是怎麼在剝削、利用職員的，想必在這段期間你們也都看過這些新聞了吧。不過，你們是不是也都聽說了，這段期間，亞馬遜設在奧地利與德國的倉儲作業站都發生罷工的抗議事件，有意關閉運作了呢？說是：想要抵抗亞馬遜的員工就會被解約。
5. 您們有沒有聽過亞馬遜曾阻撓朗誦會的事？為文學做點事，而這事跟他要在市場上獲勝沒啥關係，不過，亞馬遜有培養出讀者的閱讀樂趣，為作者提供展示作品的可能性嗎？才沒咧，亞馬遜賣書不是為了提昇閱讀品質與圖書文化，而是為了賺錢。
6. 初次展出作品，新秀作家等，事實上，這些人在亞馬遜是沒有表現機會的 ─ 亞馬遜不會向讀者介紹新秀作家，不可能為那些還沒有知名度的作家刊登特別的促銷廣告。網友在亞馬遜那是沒法看到新出版品，還有那些勇於嘗試出版的文學小說，或小眾文學之類的書，因為亞馬遜為您開出的建議書單有高達95%是暢銷書，而且他是賴此在賺你的錢。至於書店業者就不同了，他們對新書是充滿著好奇感，會將這些書介紹給你們，會對主流之外的題材感到興趣，而這只是出自他們覺得這些題材的表達形式好酷喔。
7. 亞馬遜採取的作業方式，會去破壞競爭者，而且從來就不會刻意隱藏它。同樣的情況還能從那些在布魯賽爾支持亞馬遜的遊說人士為了統一書價法案展開遊說的行動看出，為什麼是這樣？難道亞馬遜是為了讓你們買到比較便宜的書嗎？他可沒這麼做，而是為了，市場上若是沒人和他競爭，就不會有人還去制定出更多的書價規範，雖然書價是可以訂在應有的正當高度 ─ 而是這就能謀取到企業本身的利益。照亞馬遜在書籍類目前的營收成績是赤字的情況看來，儘管亞馬遜樂於為此買單，由於許多人對他要達到的目標不甚了解，他不是要與別家業者在市場上共存，而是要取代其他的所有業者。
8. 一般而言，亞馬遜在向出版社訂書時，經常是「小筆的數量」在訂，這為的是要壓低倉庫儲貨的成本。要是有一本書，好比，作者透過媒體在市場上打響書的知名度，以至市場對此書有強烈需求，若以亞馬遜最少存量的進貨算法來看時，這意思就是在說：「一般送書的時間需要2-4週送到」。然後亞馬遜就會把這說成，好像是出版社惹出來的禍，是出版社的印書量不夠，才讓他沒法即時供應。這說的是什麼鬼話。不對，根本這是亞馬遜沒法相信許多的書。可是，與你們往來的書店業者可就不同了：他要是相信一本書，就會多次下單訂書，他在店裡就會努力銷售這本書。同樣的，若是碰上這書在店裡賣完了，相較於亞馬遜採取集中式，違反常理，剝削式的物流作業系統，你們往來的書店業者多半會在隔日就把缺書訂到店裡。而這還得感謝中間批發業者，還有手腳俐落的運貨男孩，是他們連夜把您訂的書載到書店。
9. 至於亞馬遜想要賣塑膠靴子，腳踏板、或書籍，這些對亞馬遜都是無所謂的事，你們的書店業者可就不ㄧ樣了，他會把愛書人的經驗分享給你們。
10. 最後這一點，是我做的一個腦力激盪小實驗：這個地球上，要是只有亞馬遜一家業者，員工就可能會被剝削，出版社就會受迫壓力，消費族群要從自己的腰包掏出錢。你幾乎很難有機會，去製作出你們的新書圖象，去介紹新的作者，去規劃出德語書籍的一般存量，也不會有人會向你們提供建議，你們向亞馬遜訂的書，是從數學運算法與電腦邏輯換算出來，這也就是說，是從媒體（還有，這因此是從文學評論者對文學的偏好）送達你們手中。在這種情況下，想要賣動非暢銷書就會困難重重。「中產階級」可能就會完全消失殆盡，而這就造成能賣的書，和根本銷不出去的書。
總之ㄧ句：你們想活在的世界，就只能在家庭主婦式的性虐式的色情片，吸血鬼浪漫小說之間做出選擇，還是你想沈迷在地方上的犯罪偵探片呢？如果你們想這麼活著，那就向亞馬遜訂購吧。如果不想的話，那就穿起夾克，走到街角書店業者那裡走走（要不，就到街角書店業者的線上商店逛逛也行）。那位書店業者會提供購書意見（你們若想聽他建議的話），他會露出和靄可親的態度，歡迎你們上門。他會讓你們瀏覽店內書籍的可能性，讓你們自行去構出一幅圖畫，他也會邀請你參加書店舉辦的下ㄧ場朗誦會，還有他會透過那副（很可能是）厚厚的眼鏡盯著你看，與你們分享這份同是愛書人的感受，在這裡，也許，你也感受到這樣的氛圍，而正是推動你們看書的一股力量，若是你們是把這樣的美好稱為閱讀的話。
維亞．凱瑟（Vea Kaiser）在2012年發表首部處女之作《管樂流行曲？還是山裡的知識是怎麼來的》，由Kiepenheuer & Witsch出版發行。
