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| 亨利．奎瑞克 |
道格拉斯控股集團（道格拉斯）在市場上一向定位自己是多元通路業者，現在他要演起這個角色來還要比從前更加入骨三分。說這句話的人正是泰禮雅連鎖書店集團（泰禮雅）背後母體控股集團的道格拉斯董監理事會主席亨利．奎瑞克（Henning Kreke）。今天道格拉斯在杜賽道夫城舉辦的財報說明記者會上時佈達這項訊息。
奎瑞克表示：從零售業者的角度來看，道格拉斯手中同時握有實體書店與網路書店發牌權的營運優勢會比只是走實體書店單項營運來的強勢。「有越來越多的消費者透過這兩類通路管道購物 ── 只是把自己單掛在一條線上的消費者變的越來越少！」；地方上的實體書店能夠提供顧客踏足選書的書香環境、以及人際互動式的建議服務，這著實是為書店的消費人氣帶來不少磁吸效果。對於道格拉斯的營運策略來說，書籍項目是集團投資策略裡的基本必備品；僅是在書籍項目的投資額就投下約三千萬歐元在網路書店設備的擴充與營運最佳化的管理上。
到目前為止，網路營收成績為道格拉斯帶來的獲利低於5%，預料在兩三年間就會攀升到10%左右。若是從營運數字變動發展來看，泰禮雅在德國市場的營收表現倒退1,4%，奎瑞克認為這個表現還算差強人意。「道格拉斯當然會更樂於見到泰禮雅能夠拿出更好的成績；不過，泰禮雅也的確是為道格拉斯在德國書市上打響了名號。」
奎瑞克發表聲明中指出：在二零一一年，道格拉斯計劃要為泰禮雅增開十家新分店、拓展網路書店規模、以及繼續將產品推展的重心放在Oyo數位閱讀器與電子書的數位產品上。二零一一年新春元旦才剛開始不久，泰禮雅的後續發展在奎瑞克看來是生機無窮。根據奎瑞克的預估：「道格拉斯要從打通消費通路上獲得利潤。」從他的這項預測說法能夠推演出：道格拉斯的整體控股營收將為正2% - 4％間的目標努力邁進。
如果您想更進一步閱讀亨利．奎瑞克的這篇專訪報導，請期待下週四出刊的德國出版書商週刊報導。
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