為書店打造門面時 ── 得要注意哪方面的事？燈光、書櫃、空間規劃：馬堤亞斯．法蘭茲（Matthias Franz）是慕尼黑Matthias Franz室內設計GmbH的業主與總監，他為書店打造內在的生活空間，至今已擁有20年以上的資歷。話說一家書店要怎麼設計，才會讓顧客的眼前一亮？本週週日專欄就由他來分享經驗。
我提出的建議，自然只能為這個題目描繪出大概的輪廓，不過這些建議，或許能為某些想要瞭解這是怎麼一回事的書店業者，帶來醍醐灌頂的點撥。我先把話說在前頭：一般說來，做跨領域生意的零售店，大約每隔七年就會為店面翻新設計一回。若從最新的發展趨勢來看，這個週期頻率的時間就縮的比較短 ── 平均是每隔五年就改頭換面一次。若是以書店業的角度來看，這個換新週期的間距，就隔的比較長，普遍來說八年到十年的時間。由於翻新設計的預算費用仍維持在一貫的標準，於是，以設計的創意作為解決問題的受詢度就越來越被看好。
為現有銷售空間進行整修、翻新形象，有一條設計路線我們稱之為「容光煥發」。若是說，這樣的翻新「值得」應有的代價時，在現有的基本結構就會流露出帶有品質的高格調。一般來說，從書店連壁式的書櫃，以及從部份「中間傢俱」著手進行作除舊佈新的設計作法，這是對的。在書店的特別區域，這是指收銀櫃台/詢問台，以及閱讀區域，這些地方比較需要設計師來為它設計出新的形象。至於翻新門面的成本，當然這就得依據店面大小，與書店人員的喜好 ── 衡量出這兩方條件所得出的費用，便是設計師能為書店設計形象的彈性空間。
對於為書店門面整修的施工過程，就要看決定因素的邏輯，而且這還需要作出徹底的準備。怎麼說來，一套嶄新的燈光配置能為店內陳列出來的商品，散發出迷人的品味，何況善於運用燈光，還能明顯節省不少的電源開銷。從書店入口處的櫥窗佈置上就經常讓人特別感受出燈光的用心所在。就在白天自然光線投射到的地方，在運用燈光設計的時候，就該特別把它烘托出來，讓自然光線漸層到藝術光束的流動線上，儘可能讓顧客生出愉悅的感受。
左右顧客愉悅感受的決定因素，除了透過燈光來營造外，還能把書店空間規劃出清楚的引導路線，同時在書店的特別區域，得做出同步輝映的形象搭配 ── 對於圖書業來說，這樣的搭配應該也是能夠安排出特別的專題報導與圓桌會議。這麼一來，就能邀請來訪人進到書店翻閱書籍、展開一趟發現之旅。這些專題的合理安排，也可以是為專題定期重新排序與構想專題主題。
對於比較小型、與中等型的城市而言，帶有地方色彩的搭配設計可說是非常的重要，就算是在有限的預算下，也能為書店打理出新的門面形象，就好比把焦點的聚光投射在一幅大型繪畫作品上。每一座城市、或是在社群團體都能找出與民眾相應的專題。基本上，書店在經過燈光、色彩、材質、以及路線規劃的形象改造後，就能營造出自在優閒的選書購物環境，讓顧客願意在書店內在的空間駐足停留 ── 這，就是正向購物行為的基本觀念。至於書店的銷售空間，與店內陳列的商品會有哪些呢？這個問題重點可就要問，書店的業主與員工是如何用自己的眼睛來經常注視他們客戶的……
