 |
| 克羅恩擔任書店人員 至今52年 |
英格麗德．奈思．克羅恩（Ingrid Ness-Krohn）女士是一名書店職員。她在書店服務的工作資歷至今超過五十年。Wohlers書店位在漢堡St. Georg，她在那裡服務的時間就有42年之久。那時候的顧客與這時候的顧客，有什麼地方不ㄧ樣了？本週週日專欄，就請克羅恩女士分享她這方面的看法：漢堡阿爾斯特（Alster）市區，受到傳統教育的中產階級在消失，市民生活在緊張壓力中，男人不想在11月購買聖誕書。
說真格的顧客變的不算多。早期的時候，他們走進書店是比較煞有其事，我要花比較多的時間來答覆他們的問題，而他們離開書店的時候，手上帶走的書也比較多，那時候的顧客比較捨得把錢花在買書上。
如今他們這層顧慮在逐漸朝好的方向消融。現在有更多的外國人走進我們的書店，問起某本書時，會問我們有沒有這書的西班牙語、法語、或土耳其語的版本。圖書交易的神聖色彩變淡了些。在同一個時間，市民不再這麼熱衷教育別人，至少在我們這裡是如此。也許吧，別家書店呈現的是另番景象，不過到我們書店來的人，僅有少數的零星顧客。
變化的地方還不僅如此而已，過去幾年間，我們書店營收的表現在退步。老顧客仍像之前一般，在向我們買書，不過位在阿爾斯特地方的廣告人，或生活在很大壓力下的市民，這些人買書時，全都跑到亞馬遜的線上書店去找他們要的書。
至於聖誕銷售季根本就沒有什麼改變。女人從11月起就在為要買什麼聖誕書動腦筋。至於男人啊，多半會到了12月21日這一天，才猛然的想起，啊，聖誕節馬上就要到了呀！
