2014-03-03

萬象撤店計劃有著嚴重疏失 ── 博斯曼的反向論點

萬象管理處採取撤店計劃有著嚴重疏失

萬象處在過渡破產期間,破產律師安德.蓋維茲(Arndt Geiwitz)及其所屬律師事務所沒有任何人會在這時候對萬象(指:Weltbild Plus)採取撤店計劃發表任何言論,儘管萬象員工老早就在為此採取行動。萬象處在各地分店的數目在減少,萬象員工福委會為此收集反向論據,而這不僅只是因為萬象整體價值感的跌落才在這麼做,而是這對電子商務也會帶來新危機。

如圖書報導雜誌與商業週刊報的報導,萬象旗下有100處分店目前是處在岌岌可危的狀態。據說,其中約有60家一定會被撤除,另外40家則是列在所謂的撤除觀察名單上,這些店家還會接受一次特別的檢驗。雖然這段期間,萬象管理處對撤店計劃作出證實,目前正式的處置方式仍無從得知。史奈德,蓋維茲 & 夥伴律師事務所(Schneider, Geiwitz & Partner)在答覆外界詢問起這項計劃時,也只是回覆:“不予置評”。

“萬象要建構全面運作式的連鎖系統”

萬象員工處的代表方也證實萬象的撤店計劃。他們在人力上已有所調度,並且開始收集撤店的反向論據。他們擔心:萬象處在這種迫切節食下,幾乎無法恢復元氣。

堤米.博斯曼(Timm Boßmann)是萬象員工福委會的新任主席,之前,他是Verdi服務工會團體的發言人,他在答覆德國出版書商週刊相關詢問時表示:萬象分店在萬象商業模式裡是不可或缺的一環。「萬象集團要是該被賣出好價錢,那我們就該建構出全面運作式的連鎖系統」。站在通盤角度來看,這個看法雖然與安德.蓋維茲律師ㄧ致,有爭議的是,該撤多少家店。在投資人對此表態前,萬象的撤店計劃是有“嚴重的疏失”。

博斯曼列出的論點:

基於萬象管理處作出錯誤的管理決定,最後常常是讓萬象旗下更多分店陷入動盪局面。時間鐘點信奉的信條,萬象管理處必須從這些錯誤決策中作出學習,「我們如果不有所改變,那麼,萬象撤除分店計劃,這只是縮小整體連鎖陣容的開端」。

萬象管理處要從錯誤中學習,這個最好例子就是,提高萬象分店的價值感,好比從調整為零售商店,再度加強對顧客的諮詢服務來著手。博斯曼說:「我們必須成功地做到,顧客願意再度將我們的萬象分店視為具有建議能力的書店來有所感知。」

在開始時,要是沒有投資者,這些該被撤除的萬象分店,最好現在就被依序作出處置。這方面,儘管還有許多開放問題存在。博斯曼要求:「羅蘭.貝爾格(Roland Berger)為萬象研擬的概念,這必須要讓外界知道,讓人討論」。

貝爾格與安德.蓋維茲律師團隊,以及萬象主管君特.基爾拉赫(Gunter Gerlach)展開談話的內容,也包括萬象連鎖分店得要承擔的共同成本

博斯曼從萬象撤店計劃看出,這對集團整體帶來的損害 ── 這不利萬象企業的價值感,而且從潛在投資者的考慮角度來看,願意出手投資的興趣就不會高。

博斯曼認為,要改善這種不利情勢,這只會對競爭者本身甩脫不想要的競爭。「若是萬象旗下分店與萬象集團的剩餘部門分開來,是被賣給ㄧ位競爭者,這個結果就只會有一個:就連萬象的剩餘部門也只會被關閉!」這個結果可能就是,位在奧古斯堡的萬象總部,輕易就被刪掉100多個職位。(這些有:商品運送,郵購目錄管理,市場行銷,資訊管理,與人事部門)。