帶著豐富的感性來賣書，能賣出更多的書？
童書編輯人、Georg Leifels的出版行銷代表卡琳．葛如思（Karin Gruß）認為：也許，每位小朋友都能看得懂繪圖本；但是，長久以來，並非大人們都能瞭解繪圖本啊！沒有真正觸及心靈感受的人，就無法從腦海中浮現出圖象。這麼一來，實體書店人員售書時所帶動出的感染力，可就要大打折扣囉！讓書店人員投入更多的感性在書中，這能達到更好的銷售業績嗎？這─，葛如思小姐，您打算如何讓書店人員做到呢？
這就從心靈敏感度著手吧！不是透過瞭解：我該如何提升10%的銷售業績呢？的問題入手，而是要從繪本書裡的內容裡去用心。在書店人員的日常工作中，要常常把繪圖本裡的故事拿來研究思索一番，這幾乎是不可能的事啊！出版行銷代表前來拜訪的時候，這時機也不對。不過，偏偏就是這股力量，正是您打動客戶進行銷售溝通時的催動力量。您要如何在產品介紹時，讓大人們願意掏錢出來購買繪圖本，而自己卻是沒有下功夫呢？我們得先捫心自問，自己有沒有拿出真正的熱情與感情投入工作？在介紹書籍過程所激起的心靈感動，還能對此作出保證。從後現代派的繪畫家沃爾夫．愛爾布魯（Wolf Erlbruch)的繪圖創作到童書作者巴特．摩耶特（Bart Moeyaert）的童話故事，Oleg射殺了一隻熊（書名大約是這樣啦！）那裡面出現青色的天空，啊，這裡面充滿Yves-Klein-藍的美。這讓我每回都情不自禁要跑進去神遊一番。
我注意到，常常有許多書店人員對於年輕插畫家的創意美學、圖象語繪喜歡擺出一副大驚小怪的對立態度。但是，如果我不想讓這副老掉牙的嘴臉成為臉上僵化的招牌，這時，就要打開視角，碰到新奇設計、不按牌理出牌的創意要從心態上作出樂於配合的調整。舉例來說，對於人物角色的外相、肢體語言要具有解碼的解讀能力：小朋友馬上對此就能領會、他們多半是用非語言的溝通模式來悟出其中道理 ── 大人們，把這項悟力逐漸淡忘，卻是在接受領悟力培訓的時候，就又會把注意力放在姿體語言、臉部表情上……，放在一張圖象上，接著，很快就又能解讀出它的意義。
在過去幾年當中，Georg Leifels和我，我們曾考慮過是否要為書店人員開一門課。他們得在一開始的時候，各自拿出說故事的本領，這個故事得從個人深刻的感動體驗中發出聲音。這對實體書店人員來說，在大家面前打開心扉，可還真不是一件容易的事兒。不過這個關鍵力在於，彼此間要能打開話夾子，把自己對圖象的反應拿出來和別人交流，自己從圖象中領悟出什麼樣的感受 ── 特別是指對故事感性的後續底蘊。舉例來說，這就好像是Jörg Müller拍攝一棟棟的高樓大廈、聳立雲端的摩天大樓，在九○年代給人「冰山美人」的唯美氣氛，在2001年，自從發生911事件之後，卻是讓人望之生畏。九月底的週末日，我們有意在Iserlohn的文學飯店，試著和書店人員再度交換彼此觀點，在那裡先營造出交流氣氛，起碼這會是讓大家打開視野的先決條件，讓大家在安靜氣氛中，從圖象中去發現，透過說出來的表達方式去釋放出心裡面的感受。
基本上，這就是一種骨牌效應：看事情的角度，越是開放，就越能展現出不以小人之心，來度君子之腹的胸襟，這時，就能從圖象中找到更多的樂趣，就像小孩一樣。這麼一來，我就能很快認出圖象中的品質，在採購書籍時，這種認知就能引領我很快作出正確的選擇判斷。同時，這也是在進行客戶談話時的一種基本認知。自己是如何為了一本書，忘我似的悠遊其中，越是沈迷其中，就越能從客戶購買的意願上見到成效。樂在書中的這種精神，我們樂意為許多書店人員點燃這股雄雄的熱火。
童書編輯人、Georg Leifels的出版行銷代表卡琳．葛如思（Karin Gruß）認為：也許，每位小朋友都能看得懂繪圖本；但是，長久以來，並非大人們都能瞭解繪圖本啊！沒有真正觸及心靈感受的人，就無法從腦海中浮現出圖象。這麼一來，實體書店人員售書時所帶動出的感染力，可就要大打折扣囉！讓書店人員投入更多的感性在書中，這能達到更好的銷售業績嗎？這─，葛如思小姐，您打算如何讓書店人員做到呢？
這就從心靈敏感度著手吧！不是透過瞭解：我該如何提升10%的銷售業績呢？的問題入手，而是要從繪本書裡的內容裡去用心。在書店人員的日常工作中，要常常把繪圖本裡的故事拿來研究思索一番，這幾乎是不可能的事啊！出版行銷代表前來拜訪的時候，這時機也不對。不過，偏偏就是這股力量，正是您打動客戶進行銷售溝通時的催動力量。您要如何在產品介紹時，讓大人們願意掏錢出來購買繪圖本，而自己卻是沒有下功夫呢？我們得先捫心自問，自己有沒有拿出真正的熱情與感情投入工作？在介紹書籍過程所激起的心靈感動，還能對此作出保證。從後現代派的繪畫家沃爾夫．愛爾布魯（Wolf Erlbruch)的繪圖創作到童書作者巴特．摩耶特（Bart Moeyaert）的童話故事，Oleg射殺了一隻熊（書名大約是這樣啦！）那裡面出現青色的天空，啊，這裡面充滿Yves-Klein-藍的美。這讓我每回都情不自禁要跑進去神遊一番。
我注意到，常常有許多書店人員對於年輕插畫家的創意美學、圖象語繪喜歡擺出一副大驚小怪的對立態度。但是，如果我不想讓這副老掉牙的嘴臉成為臉上僵化的招牌，這時，就要打開視角，碰到新奇設計、不按牌理出牌的創意要從心態上作出樂於配合的調整。舉例來說，對於人物角色的外相、肢體語言要具有解碼的解讀能力：小朋友馬上對此就能領會、他們多半是用非語言的溝通模式來悟出其中道理 ── 大人們，把這項悟力逐漸淡忘，卻是在接受領悟力培訓的時候，就又會把注意力放在姿體語言、臉部表情上……，放在一張圖象上，接著，很快就又能解讀出它的意義。
在過去幾年當中，Georg Leifels和我，我們曾考慮過是否要為書店人員開一門課。他們得在一開始的時候，各自拿出說故事的本領，這個故事得從個人深刻的感動體驗中發出聲音。這對實體書店人員來說，在大家面前打開心扉，可還真不是一件容易的事兒。不過這個關鍵力在於，彼此間要能打開話夾子，把自己對圖象的反應拿出來和別人交流，自己從圖象中領悟出什麼樣的感受 ── 特別是指對故事感性的後續底蘊。舉例來說，這就好像是Jörg Müller拍攝一棟棟的高樓大廈、聳立雲端的摩天大樓，在九○年代給人「冰山美人」的唯美氣氛，在2001年，自從發生911事件之後，卻是讓人望之生畏。九月底的週末日，我們有意在Iserlohn的文學飯店，試著和書店人員再度交換彼此觀點，在那裡先營造出交流氣氛，起碼這會是讓大家打開視野的先決條件，讓大家在安靜氣氛中，從圖象中去發現，透過說出來的表達方式去釋放出心裡面的感受。
基本上，這就是一種骨牌效應：看事情的角度，越是開放，就越能展現出不以小人之心，來度君子之腹的胸襟，這時，就能從圖象中找到更多的樂趣，就像小孩一樣。這麼一來，我就能很快認出圖象中的品質，在採購書籍時，這種認知就能引領我很快作出正確的選擇判斷。同時，這也是在進行客戶談話時的一種基本認知。自己是如何為了一本書，忘我似的悠遊其中，越是沈迷其中，就越能從客戶購買的意願上見到成效。樂在書中的這種精神，我們樂意為許多書店人員點燃這股雄雄的熱火。
