2012-02-25

圖書業,大夢初醒啊!

零售業 ── 沒有屍體的葬禮

怎麼說來,德國到底是有3,600家以上的書店。培訓書店人員的教育詢問度依舊熱絡。許多企業主在出手投資時,可一點都不手軟,而且懂得要在哪裡砸錢。然而,媒體卻偏偏說,德國圖書業正在走下坡,把樂觀的信號給擋在門外。德國出版書商週刊總主編托爾斯坦.卡西米爾(Torsten Casimir)提出他的評論:

波羅地海報紙登出一則萊比席書展的展前報導。文中寫道:「圖書業,大夢初醒啊!」。這,可就是您得要睜大眼睛來注視的標題囉!這就怪了,報上的標題,不是在多半的時候,用唱衰的標題「德國書店待價而沽」來形容德國書店的嗎?線上平台excitingcommerce.de Po出一則出售泰禮雅書店的訊息,很快就在書店業內的臉書上,出現嘲諷的標題「難道你們完全不知道,泰禮雅是『德國的書店』嗎?」說的好,不過這裡面卻存在微妙的不同!

這類讓人會打噴涕的Po文,很少能真正阻礙到理智的人所看到的面向。有人把走向葬禮的書店給一步步收集了起來,現在也撐完葬禮的告別會,臨危之際,您還看不到屍體。Po出這類裝模作樣的愚蠢文章,開始有人在大庭廣眾下,以諷刺性的漫畫來傳閱嘲弄。在書市上不遵守規矩的書店業者,客戶帶著悼唁的安慰之情,來到這些陣亡的書店一瞧究竟,這,不是仍舊好端端的活著,四周的人給人一付骨子裡沒事兒的印象,怪不嚨咚,他們還活著呀?

在解讀圖書業時,不想讓圖書業走向崩壞之路的訊息得要避開,這麼一來,就能作出許多有益的正向解讀,這就好比,怎麼說來,德國到底還是有3,600家書店分散在大城小鎮上(正式寫法是:三千六百家書店);甚至,我還得補上一句,委託培訓書店人員的合約數量穩定;要不然就是聽到,有許多的書店業主為書店投入更多的資金,好讓書友們喜歡來到店內轉一轉,並還願意逗留的久一點,然後,就是出手買下看上眼的書與商品。

對於讓媒體給宣判死刑的圖書業而言,業內所有人士,全都拿出一股讓人會跌破眼鏡的牛勁兒來行動 ── 就像要以此來消滅那些放出不實指控的公開謊言。許多人為了圖書業的實驗付出了心血,想要給顧客一個符合時代需求的合理服務,就像Jan Orthey書店讓我們看到的實際行動,該店不僅選在Lüneburger最適當的地段上落戶,還以全新的經營概念來吸引書友上門購物。該店店長讓我們看到他為Jan Orthey書店投下的大膽資金,他在店內自己辦的雜誌前言內就提到,「誰要是停止進步的腳步,就等同於不讓自己變得更美好」。現在,客戶不斷來到Jan Orthey書店,對Orthey與他的團隊表達鼓勵讚美之意。Lüneburg在德國的圖書地圖上,並非是什麼赫赫有名的大城市,而只是一處擁有大約七萬居民的中型漂亮城鎮。就像別的城市一般,書店位在Lüneburg並非是要出售書店,而是要在書店內從事圖書的貿易生意。讓我們感到嘖嘖稱奇的是,有人以類似讚美的分貝在為最新的牢騷訴苦?