瑞德先生，什麼樣的非書零售品與紙本書相搭襯？
書店以禮品作為零售店的經營特色，書店業主在可資利用非書零售品的大海裡，總能釣到新奇的玩意：如果說，紙本書週邊的零售品開發夠多的話，這對書店而言，會是一項好策略嗎？或者，書店該不該再一次考量這樣的經營策略？瑞德居家禮品專店（Räder Wohnzubehör ）於2011年底併入巴斯泰．旅北圖書集團（Bastei Lübbe），本週週日專欄，就由該店總經理哈特慕特．瑞德（Hartmut Räder)提出他的看法。
書店以禮品作為零售店的經營特色，書店業主在可資利用非書零售品的大海裡，總能釣到新奇的玩意：如果說，紙本書週邊的零售品開發夠多的話，這對書店而言，會是一項好策略嗎？或者，書店該不該再一次考量這樣的經營策略？瑞德居家禮品專店（Räder Wohnzubehör ）於2011年底併入巴斯泰．旅北圖書集團（Bastei Lübbe），本週週日專欄，就由該店總經理哈特慕特．瑞德（Hartmut Räder)提出他的看法。
書店人員把與紙本書相關週邊商品作為吸引人們目光的聚焦，他們這麼說沒有錯 ── 只是，不要把「紙本書週邊零售品」的定義給詮釋這麼僵硬，就像我和我的外務人員，到了今天還得活在部份僵硬的定義之下。
至於，一件非書零售品是否與紙本書，以及一家書店相搭襯，而且還能創造出營收，這不是只憑產品目錄就能決定。顧客走到一家書店，第一眼望過去，書籤與筆記書與書店的同質性，當然會比，也許是一個花瓶、或花盆來的協調。然而，這到底只是顧客的第一眼。我能夠相當肯定的說：顧客在一家書店裡面，看的是非書零售商品的品質好壞，而非去分析這件零售品能夠具體表現出多少的紙本書。顧客在解譯「紙本書週邊零售品」，他們會先看這商品的「值感」，而非「紙本書類似度」有多少。
書店業目前在進行許多非書零售品的實驗。兒童玩具擺上商店架上，還有刺青，T恤，背包類等，也就是非書零售品的種類無奇不有。我觀察的相當密切，並且經常一而在的肯定，可惜，這個「 無奇不有」就成了我的問題，畢竟，無奇不有裡面有太多大量生產的非書零售品。那麼，非書零售品要如何帶出紙本書的協同作用，與顧客購買的衝動性。顧客來到一家書店，他們要找的零售品得有特殊性、得帶點氣質感，還得要有不錯的品質感，而且，不要千篇一律。
書店業主期待，把進口非書零售品以最廉價的方式來經營，怕是在所難免得要失望了。相同的情況，與紙本書近似的零售品，好比，書籤與筆記書之類，如果這些不是依照質地好壞千挑萬選出來的產品，就無非是放在書架上的石頭。
換句話說：如果我有意要經營一家具有質感的零售店，那麼，我也是要留心照顧與紙本書相搭襯的附帶零售品 ── 維持在一定的水平。否則，顧客來到書店，反而感到混亂，而不是感到愉悅自在。我只能提出我的鼓勵（而且，我與我的工作團隊也樂於效勞）：非書零售品，並非順便做做就好，得當成商店策略的規模來經營。
至於，一件非書零售品是否與紙本書，以及一家書店相搭襯，而且還能創造出營收，這不是只憑產品目錄就能決定。顧客走到一家書店，第一眼望過去，書籤與筆記書與書店的同質性，當然會比，也許是一個花瓶、或花盆來的協調。然而，這到底只是顧客的第一眼。我能夠相當肯定的說：顧客在一家書店裡面，看的是非書零售商品的品質好壞，而非去分析這件零售品能夠具體表現出多少的紙本書。顧客在解譯「紙本書週邊零售品」，他們會先看這商品的「值感」，而非「紙本書類似度」有多少。
書店業目前在進行許多非書零售品的實驗。兒童玩具擺上商店架上，還有刺青，T恤，背包類等，也就是非書零售品的種類無奇不有。我觀察的相當密切，並且經常一而在的肯定，可惜，這個「 無奇不有」就成了我的問題，畢竟，無奇不有裡面有太多大量生產的非書零售品。那麼，非書零售品要如何帶出紙本書的協同作用，與顧客購買的衝動性。顧客來到一家書店，他們要找的零售品得有特殊性、得帶點氣質感，還得要有不錯的品質感，而且，不要千篇一律。
書店業主期待，把進口非書零售品以最廉價的方式來經營，怕是在所難免得要失望了。相同的情況，與紙本書近似的零售品，好比，書籤與筆記書之類，如果這些不是依照質地好壞千挑萬選出來的產品，就無非是放在書架上的石頭。
換句話說：如果我有意要經營一家具有質感的零售店，那麼，我也是要留心照顧與紙本書相搭襯的附帶零售品 ── 維持在一定的水平。否則，顧客來到書店，反而感到混亂，而不是感到愉悅自在。我只能提出我的鼓勵（而且，我與我的工作團隊也樂於效勞）：非書零售品，並非順便做做就好，得當成商店策略的規模來經營。
