 |
| 林貝克購物廣場 |
爭風吃醋？沒有時間！埃森市書店 ─ 斯提勒區．維登區
泰禮雅總部結束位在埃森市，烏帕塔市與波昂市分店，泰禮雅下了這幾步棋，讓泰禮雅的書店生意不至向下沈陷。雖然泰禮雅位在這三個城市的分店，或前、或後的走入歷史，不過，也就因這個緣故，分佈在這些城市區域的個別零售書店，可就把自己店前的旗幟給高高懸掛了起來。米歇爾．羅斯勒．葛亨(Michael Roesler-Graichen)帶著您一起前往這三座城漫．慢．行：埃森市（Essen）、烏帕塔市（Wuppertal），還有波昂市（Bonn）。
埃森市
Kettwiger大街，是魯爾大都會裡的一條傳統購物街，Handelshof飯店就直接位在這條大街的入口處，飯店上頭招牌的霓虹燈「埃森市是購物城。」在閃閃發亮。然而，這條曾是魯爾區的大街，就算是車水馬龍，仍得為了爭取顧客到此來踩街而費盡心思。如今，許多顧客會把他們的腳步比較踱往鄰近埃森市政府的購物中心，或是在2009年10月才完全對外開放營運的
林貝克購物廣場（
Limbecker Platz，圖12-1）。這座鑽型的購物廣場佔地約七萬平方米，超過200家以上的店家進駐到此，順沿鑽型梯次櫛比鱗次排列開來，這其中也包括泰禮雅的一家分店。
 |
| 12-2 |
這家分店可說是泰禮雅駐守在埃森市的唯一書店（圖12-2）。這是一家佔地一千平方米有著寬敞空間的零售書店。因為泰禮雅位在埃森市另一家書店，原位在
Baedekerhaus建築內佔地二千平方米，已於九月十五日這一天熄燈休業(圖13-3)，在結束營業之前，這家分店就開始清除部份的零售書籍，特別是與專業與學術有關的書。而同樣位在Kettwiger街上的商店就瀰漫出一股蕭條的慘淡氣氛。自從泰禮雅把這家分店關閉後，也幾乎為Baedeker建築物二百年來的從事圖書買賣的傳統，劃下歷史句點。
 |
| 12-3 |
2007年初，泰禮雅收購位在Baedeker建築內的這家書店，這曾是埃森市購物地段上最體面的一家零售店。這家書店在許多領域都給人一股專業氣息，從今日的零售業界來看，這可說是少之又少。在該店的哲學部門內，還有「學者型」的書店人員在服務。泰禮雅圖書行銷總經理Agnes Wieland說，矛盾的地方就在這：「書店作整體書籍分類 ── 這種『專業式零售』就越來越乏人問津。」而這就成為破除書店獲利的重要基礎。該店營收呈現虧損走向，顯然，這讓泰禮雅連鎖總部無法坐視不管，現在，終於關上這家傳統書店大門。這家傳統老店在泰禮雅接手前，曾換過多次老闆，那時，書店還沒有穩定性的後顧之憂。
在商店中心那邊的前景，可就好多了，地段就位在人來人往的林貝克購物廣場，位在
林貝克廣場內的泰禮雅分店，就分享到這股充沛的人流買氣，就像該店店長Katrin Schlüter所說，在林貝克購物廣場附近，何況還有週邊社區Gelsenkirchen、Bottrop、或甚至是Niederrhein來此購物的民眾。這座中心被魯爾旅遊處列為六座購物中心之一，並積極向外推薦的購物地點。尤其是在週末假日，這裡就呈現出一幅車水馬龍的欣欣向榮景象。
 |
| 12-4 |
而連鎖分店本身則是加足馬力轉型：陳列書籍的空間坪數被壓縮，而大部份的銷售空間讓給五花八門的非書商品品牌佔滿(圖12-4)，好比，禮品，背包袋，學生書包，DVD架子，辦公文具＆紙張用品，並且還佈置一個大型零售遊戲產品。
 |
| 12-5 |
從
Mayersch連鎖書店位在埃森市am Markt上(圖12-5)，從這座三層樓高書店（佔地5,000平方米）景觀也能看到相似情境，這家分店就位在不遠處，與Kettwiger街與Limbecker街呈直角垂直排列，彼此較量顧客買氣。總部位在阿亨的Mayersch書店，在此地設立分店，就如泰禮雅一般，Mayersch的分店也在擴展非書產品類別(圖12-6)，以改善大型書店銷售空間的獲利效能。於是，這家Mayersch書店就把整個遊戲部門設立在Mayersch二樓，在那充滿著奇幻式的天馬行空，有一座迷小型的旋轉木馬，還有在《小叔叔》書裡面，那位穿著長襪子的頑皮小女孩，皮皮，和她的白馬也在那兒吸引到許多人的目光。喜歡找書寫的詳細一點的人，就會來到位在Mayersch百貨店內的另個部門，奧秘主題書區，在那的沙發椅圈出一個小小的許願池，顧客來到食譜書區，就注意到頭頂上，天花板設計可真是不同凡響呢。
 |
| 12-6 |
獨立書店逐漸自埃森市中心的地圖上消失不見。例外的例子，我們看到的有，離市政府所在處不遠的Altstadtbuchhandlung，或位在Viehofer廣場的Heinrich-Heine-Buchhandlung，也就是在人行徒步區朝北走到末端處即是。另外還有一家獨立書店，Proust Wörter & Töne就直接與埃森火車站為鄰，這家書店以美學見著，在業主彼德．柯林（Peter Kolling）與貝阿特．薛爾徹（Beate Scherzer）兩人共同經營下(相關連結)，書店呈現給人的風格就與眾不同：精挑細選後的零售產品有音樂CDs，與含概文學、社會學、以及文化知識領域的各類書籍，在地方上，這家書店可就別樹一格。這兩位書店人員在書店向顧客作出解說，這就成了贏得新顧客常常上門的催動力。幾天前，作家Marcel Beyer是這裡的受邀客人，還有，在九月十八日這一天，在Grillo劇院裡，就曾討論到佔領行動相關議題。在網路方面，Proust也是不落人後：Proust書店的線上商店有Libri.de作為商品選擇的宅配支援，這讓顧客也能在Proust購買到閱讀器與電子書。
埃森市，斯提勒區（Essen-Steele）
 |
| 12-9 |
先瞧一瞧埃森這個城市，埃森市的許多市民甚至不怎麼買書了，而圖書的行銷網絡在埃森市的斯提勒區仍像之前一般的運作順暢。就從埃森市區的兩家小型繞道零售店作為取樣說明，一家書店位在埃森 - 斯提勒區(Essen-Steele)的
普拉則書店（Westhoffsche Buchhandlung Platzer），另一家是在埃森–維登區（Essen-Werden)的史密茲書店Buchhandlung Schmitz。
Annemarie與Reinhard Platzer(圖12-9)把他們經營的普拉則書店(圖12-10)作為自己的生活空間，這家店就位在斯提勒區Laurentiusberg下面的Paßstraße街道上。32年前，他們買下該家書店，而且，幾乎就讓書店保持老樣子，不僅不去整修它，也不去清理原有書籍的存貨。若是瀏覽這書店陳列了哪些的書，您還能找到作家們的首版德語著作，但這些書不會再發行口袋書版本。在店內Reclam出版社的書櫃上，甚至還擺放用麂皮封面裹住的紙本書，這書從1960年代一直保存到了今日。Reinhard Platzer說：「我若是把普拉則書店現代化，還更新架上的零售商品，那我們的書店可能就不會存活到現在了吧。」，所以囉，顧客不就正好從普拉則書店書架擺放的這些書籍，體驗到一段特別不一樣的時光之旅，通常，這樣的書就只有在古書店才找得到。偏巧，就因這樣，這反倒成了普拉則書店的獨有標記。
 |
| 12-10 |
埃森市，維登區（Essen-Werden）
 |
| 12-11 |
從埃森的次要城鎮斯提勒區搭車前往到埃森市另一個次城鎮維登區，途經Rüttenscheid（泰禮雅與梅耶許都在此設立分店）。
Thomas Schmitz(圖12-11)經營的書店，就直接位在這老城街上(Grafenstraße 44號)。Schmitz在圖書業內，以發行《史密茲貓咪》(schmitzkatze) 雜誌，以及兒童文學指南雜誌《基禮福貓咪》（Kilifü，新近上市）為人週知。他在書店原木建築空間內的狹窄彎曲走道上，提供五花八門各類零售商品。自今年六月份起，童書分社長Schmitz junior已安頓在維登市場的一家地方店家。這兩家店在Thomas Schmitz主持下，自行發掘出來的出版概念作出精心規劃(圖12-12)。Schmitz在圖書業內擁有良好人脈關係網，在未來，他還將透過他自己的代理公司
Erste Liga與圖書市場加強往來互動，他對埃森市的市場動靜態，可說瞭如指掌：「書籍在地方上的供給反應良好。在城市週邊的許多地方，至少都有一家書店，其中也包括新成立的書店。」這些書店能表現出個別的經營特色，這可就為成功的經濟利益帶來了保證。
從埃森市的例子就能看出，目前，書店生意比較少在市區中心地段來賺取經營利潤。反而，比較佳的書店運作，是把書店設立在城市郊區，作出分散式的圖書供給，在那裡，書店與顧客發展出穩定的互動關係，並且這份關係還能世代傳承下去。
