書店業者覺醒的時刻
「在地購買聯盟」(buy local)在德國發起在地購買行動。過去這段期間以來,零售業內,41位有志一同零售業者加入buy local聯盟組織,一同響應在地購買行動。現在,buy local聯盟也接受來自其它個別貿易業者的加入,只要他們遵守在地購買組織章程的法規與義務。法蘭克福書展規劃今年的展出活動中,也安排多場「buy local」訊息活動。德國出版書商編輯史堤芬.浩克(Stefan Hauck)提出以下評論:
「在地購買聯盟」(buy local)在德國發起在地購買行動。過去這段期間以來,零售業內,41位有志一同零售業者加入buy local聯盟組織,一同響應在地購買行動。現在,buy local聯盟也接受來自其它個別貿易業者的加入,只要他們遵守在地購買組織章程的法規與義務。法蘭克福書展規劃今年的展出活動中,也安排多場「buy local」訊息活動。德國出版書商編輯史堤芬.浩克(Stefan Hauck)提出以下評論:
「抱怨,就是商人的問候語」。簡單這麼一句話,就把腓尼基的貿易商人給說活了。而抱怨,對零售店業者來說,也並非是個陌生字眼,抱怨只會讓顧客買的保守,又加上成長中的線上交易,就有了充份的理由。
讓人更為注意的是,在團體從事工作的書店人員,他們的心情如何:至目前為止,已有41位有志一同的業者加入buy local組織,一同響應在地購買行動。誰在團體內討論了什麼,以及誰為在地購買策畫了什麼計畫,很快就讓人發現到,這些人想要打破一些什麼,又想抓住些什麼,不是要等到了什麼時候才動手,而是馬上就行動,何況,這還帶著一股感染力量。
他們並非是對在地書籍的買賣困境不聞不問,而是他們在面對困難時,太過於現實,瞭解,這是怎麼一回事。不過,小型書商並不想讓自屬的職業團體給這麼綁手綁腳,予其讓小型-小型書商堅持己見,倒不如把其他個別的貿易業者一起帶到船上來,盡可能讓許多的業者都上到船上,然後,一起向顧客說出,為什麼零售店家對在地人是一件重要的事。
為了不讓難以估算的個別零售業者,到了後來成了一群烏合之眾,於是,他們就設想出,用聰明的辦法來草擬出在地購買聯盟的組織章程。這並非像我們常常看到的一般,在嘴巴上嚷嚷一陣後,在書桌上就無疾而終,卻是要把在地購買理念掛在店內的顯眼處。自動自發去達成書店的客服品質,就像一家書店的永續經營與公平交易,以及聘請到訓練有素與和善的員工在書店內從事工作。不然,就是把店面佈置出和悅的書店形象,給顧客一個透明的購書環境。由於書店女店員要能夠說得出,她是怎麼一路走了過來。何況一家書店給人看似隨隨便便,對人無禮態度、或沒有把窗台的鏡片給擦拭的乾淨,一瞬之間,就留下讓人難以致信的印象。
「在地購買」聯盟發動積極的在地購買行動,展開大步計劃,把一些舊有慣例給攪混在一起。這些人與整個圖書業界就只有期待,風兒,會吹過許多的零售店。