2012-10-18

圖書連鎖書店把回到未來的眼光放在哪?

連鎖書店回到未來

德國出版書商週刊總主編托爾斯坦.卡西米爾(Torsten Casimir)認為:「書店業內連鎖書店業者間的領頭羊,泰禮雅(Thalia)與湖根度白(Hugendubel)從書本中找回自己。這是從純粹理性的角度,所說出來的話。從這兩家書店業者所建立出自我檢測的結果當中,還隱藏有待了解的思考方向。」

若是有人把「許多人,幫助許多事」這句老生常談用來形容泰禮雅「新零售商店」,這時,就要說的有點限度,若是用在這裡,反而幫到更多的倒忙。當書店裡面陳列五花八門的各類商品是膨脹到了許多數量的時候,然後,這時用「許多人,幫助許多事」來形容泰禮雅「新零售商店」時,才能說的貼切。其實,圖書業用來交易的商品,書本,怎麼說來,只有安然自若的顧客群才會發現出一條舒適坦然之道。

不僅只是書店的舞台,而再度得建構書本的架構,而是,這也適用在生意進行業務談判。以閱讀本出發,所提出各種建議發言,這對大型書店業者而言,甚至仍舊視為是通達到滿意顧客的一條國王大道。就在圖書業處在數位變革的時候,看書,挑書,建議 ── 從這三方所發出的和弦聲音,經過手工回頭調整音感,讓人聽來依然悅耳。

 連鎖書店業者從企業管理的角度,把位在各地方的分店作為地方地標來管理,這種價值觀又再度受到書店管理層面的重視。至於,「在地購買」(buy local)行動所堅信的事前規劃思維,與生活體驗,這麼一來,市場大咖業者,現在也才會作出理性的對應,透過特殊的個人親切感,在地方上出現。而不會使用匿名與同時開關方式,表露不友善的拒絕態度,宛如是連鎖書店的鏈中鏈,一家讓人感到可憐的商店景像。

上述這些提示點,是否對書店貿易回到未來的審思有所助益?我們能夠期待的就是這些了。掐住泰禮雅與湖根度白的生存瓶頸(感情用事的理論,表現如此之明顯)哭哭啼啼,到頭來,書店業務就這麼斷送在自己手上。這並非只關繫到縮減書店坪數而已。書店大咖業者在郊區地帶與裁減書店工作人手碰到的經營危機,會在公開談話中談到書籍議題,這就少見了。在不必要的忌妒心理作祟下,就只隱藏了一項事實,從政治立場來看這些發言時,有些的言論表達,就顯得不怎麼對勁:就算泰禮雅與湖根度白這等大咖,圖書文化處在應對進退的利害關係間,也是有自己的角色。