2013-01-03

2013年預覽系列報導13-8:嘉碧里樂.凡.華登女士

我會走到書店外頭,善用我的人脈網絡

2012年老是聽到有人說,書籍貿易就要走到山窮水盡的地步。網友若是快速瀏覽圖書業內動靜,就不難察覺這句話說的可就含有幾許警惕的意味。果不其然,圖書業面臨舉棋不定的關鍵時刻,書店業內就幾乎沒怎麼讓人看到帶有創意概念的創業人出現,而嘉碧里樂.凡.華登女士(Gabriele van Wahden)偏偏就選在這個時候跳出來開店。2011年11月,她在Wermelskirchen市成立自己的書店。她經營的書店正逢書店業繼往開來的時刻,她對書店的未來是抱著什麼樣的看法?

2012年真是美妙的一年啊!我的行事曆上工作滿檔不說,我還把腦筋動在要怎麼來帶起書店業務的創意概念上,還有就是我對書店抱持各種的期待。我以書店雇員的身份工作15年之後,決定自己跳出來自立門戶,經營一家自己的書店,對我來說,這自然是一件駕輕就熟的人生挑戰。我走出人生這步棋,可是走對了呢。我對事業的投入,顧客們回報我相當多的鼓勵,有待我領取的信箱也早就滿了……,鄉親父老彼此間對書店的口耳相傳,也是美言多多。書店店員在銷售書籍時,對外的人際接觸,使得書店店員的工作就維繫在ㄧ份美好的人際互動上,這不非只有在書店裡發生。我會設法滿足顧客的需求,他們打從哪個地方來,我就會到那兒接他們過來。這句話的意思也就是說:我會走出書店,善用我的人脈網絡。此外,我與幼稚園、學校、家長聚會場所、老人院保持密切的連繫。書店若是少了自己的人脈網絡,處在現在這個時候,就無法帶動業務的開展。顧客在店裡談的話,所帶出來的活動,以及我必須付諸我的行動,這些讓我得在店鋪裡過日子,而這些事務都能彼此作出完美的搭配。

我對2013年是抱著無比堅定的正向看法,我用滿檔的工作能量來迎接新年到來。雖然,我知道這肯定會有一堆工作等著我來處理,不過這保證會是我人生中美好的事情。此外,我是德國出版書商協會關係企業閱讀推廣AG的會員,一如從前,我仍會繼續參與協會事務。

德國出版書商週刊:明日續續發佈2013年預告連載文章(9),議題:史普林科學+商業媒體總經理狄爾康.航克(Derk Haank)報告史普林的未來展望。