社群媒體監測有何作用?
社會瘋社群媒體,這讓許多企業成為社群媒體的積極行動派。企業建構自己社群媒體的意義,並不在於企業是否擁有自己專屬的臉書(Facebook)、或推特頁面(Twitter);企業參與社群媒體,更重要的是要能藉此與產品使用者搭起對話的溝通管道。為了搭起這座溝通橋,社群媒體監測站踏出第一步,對上傳到社群媒體的最新內容進行有系統的持續監測。
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