2011-04-14

過時的市場潛規則 ── 檢視的時候到了!

過時的市場潛規則 ── 檢視的時候到了!

遍地都是鈔票,把它撿起來就是啊!啊,這句話套在圖書業上,果真還有它幾分道理哪!不過,就算是如此,這也還只是個比喻說法。德國出版書商週刊編輯克莉絲汀娜.舒特(Christina Schulte)提出圖書業的訂購最佳化評論:

紙書、非紙書、以及其它各類媒體產品,時而像是排山倒海、時而以不絕如縷的潺流速度流進共和國的大街小巷,交織成一片書海 ── 視覺遠眺上,不僅給人的印象極為深刻;這背後疏導調節的方法可是大有學問!這可不是從出版產品呈列在大街小巷時才開始;而是打從訂貨那一刻起就開始運作!這裡面的學問,正如德國出版書商協會委託AG Pro在產品物流、合理調節、組織管理面向上,進行管理專業的研究分析、與儲存控管方法的探索。

在AG Pro的探索研究中,出版社的行銷代表的角色吃重。他們就像出版社的面子一般,代表出版社穿梭在大街小巷,把拜訪客戶的市場情報傳回到出版社。行銷代表因為這些、還有其它一些理由成為出版社無可或缺的角色。行銷代表讓人覺得詬病的行為 ── 當書局人員從別條通路訂購產品比較划算時,出版社的行銷代表竟是站在對自己業績佣金利益的算盤上,去左右市場客戶的訂購行為。行銷代表若是有這樣的行為必須適時予以修正。行銷代表拜訪市場客戶時,以自身利益掛帥反倒像是司空見慣的現象。

鈔票鋪在道路上,也有它美好的一面,這就像是各種類別的書本;它們該是要在市場上,讓人常常看得見、被訂閱;只有在必要的情況,才是打回票。具有特色的書本清單,還會不斷繼續在大街小巷上出現 ── 現在,該是把市場過時的潛規則攤在陽光底下檢視清楚的時候。在市場業績處在淡季時,從節省成本開銷的面向上,這是時勢發展的必然之路。