書店業主挽起他們的袖子準備大顯身手。他們交頭接耳討論多元通路策略、詢問書友的意見、順道也把書店網站給修改了一番。不過，書店業主不該只是老想到家裡書桌上的那台電腦，而把背包裡的手機忘到腦後。德國出版書商週刊記者塔瑪拉．懷思對實體業主提出以下評論：
由於有越來越多書友走移動路線光臨您的書店 ── 如果他們一旦發現在您的書店無法找到他們選擇的內容，這些人臉上露出失望的表情就會日益加深。如果說，他們來到您的網站一遊，而他們只能透過智慧手機用最大的耐心來瀏覽網頁的話。同樣的道理，下一秒，書店的老主顧就有可能在線上東翻西找尋找可滿足他們選擇的商店，而亞馬遜（Amazon）、萬象（Weltbild）、湖根度白（Hugendubel）的行動商店早就為他們打開大門。為電子商務投下資本的人，反正得在書店預算計劃上為電子商務騰出一筆費用。用不了多久，書友們在購書時，這兩種通路管道幾乎難以作出區別。
