KNV與Saturn/Metro的合作惹毛獨立實體書店KNV展開次要市場的物流佈局行動；這─，看在幾家實體書店業主的眼裡，早就像是眼中刺，欲除之而快。現在，壓垮駱駝的最後一根稻草出現，獨立實體書店工作小組（AkS，Die Arbeitskreis unabhängiger Sortimente）對於土星家電娛樂連鎖店（Saturn）提供客戶「圖書訂購」服務，而這項服務正是KNV與土星之間的合作約定。以下文段，摘錄自AkS致KNV主管歐力維爾．弗斯特（Oliver Voerster) 的一封公開信：
「許多零售書店業主對於您與土星這項合作案感到生氣。現在，您不僅只與『土星』連鎖店的一間圖書零售書店合作，而是在那兒，您竟是安裝附有每日送貨到店的圖書訂購服務。」；AkS發言人依麗思．胡恩夏德（Iris Hunscheid）與安德列亞．努能（Andrea Nunne）認為「從您的這項合作案，我們看到獨立零售書店的核心專業被切割。」所以，許多獨立書店同業質疑，圖書物流服務公司KNV對傳統實體書店的客戶別到底還有沒有興趣。
這封公開信中還提到，「如果您仍看重獨立實體書店是KNV的商業夥伴，而不僅是掛在嘴邊的空話。獨立實體書店對於您的這項合作感到不滿，有越來越多的獨立同業在考慮，KNV對自己書店而言，是否仍舊是一家對的合作物流夥伴。」
KNV主管弗斯特答覆獨立實體書店的公開質疑（相關連結）
