2011-03-21

FAQ:公司需要經營自己的臉書嗎?

公司需要經營自己的臉書嗎? 

臉書是世界上跑在最前面的社群網站。每一天,有一百萬人次登入臉書串門子,瞧瞧自己的朋友最近都在忙著哪些事,順便看看臉書裡面還有什麼好玩的新鮮事兒。不過,因為這樣,就表示說,每家公司都得經營自己公司的粉絲頁嗎?

就在1995年的時候,WWW勝利火車開始在網路上啟動;那時,大家的心裡面,其實也是有同樣的疑問。WWW在過去與現在成為全球信息的連繫網,受到人們的期待、大家都希望收到別人的訊息。因為這個緣故,公司建構自己的網站,在今天成為一種最起碼對外溝通的義務。誰要是在這裡頭缺席,就什麼都不會發生。而臉書呢?還能讓自己在網路定位上蛻變,讓臉書放在人群中、就像是世界各地的企業一般、要不就只是和好朋友們,分享自己「當下」在做些什麼。如果說,一家公司在臉書內,老是靜悄悄,沒啥動靜,這就讓人覺得有點無聊囉!這不僅對公司產品的消費者是如此,對於想要應徵加入成為企業員工的申請人、或是企業夥伴來說,也是一樣的道理。

誰的臉書無法持續提前對外佈達公司相關的活動,馬上就會受到外界貼上被動的評議標籤。當今時代的格言是:「把事情做好,讓它成為人們談話時的話題焦點。」社群網站的話題,正是當今大家都在談論的話題。那些與臉書一同成長的人,期待自己每次在公開發表後,都有人按下「讚」表示支持。

公司必須經營自己的臉書嗎?這個答案當然是「對」!公司的臉書,就像是企業的網站一般,能夠為企業帶來加分的效果:沒有臉書的公司,想必馬上就要承擔起企業形象失分的後果。不過這還不嚴重,我們還算是處在開始階段。過去好一段時間以來,也並非是所有的公司都有自己的臉書。就算是如此,比別人相對提前開始臉書的好理由:早一步開始為臉書企劃的公司,就比別家擁有較多的粉絲。每天,網路上都有潛在的網友在那裡尋找他們的公司。當他們一旦發現是自己想要的,就按下一個「讚」;這麼一來,公司就多了一個粉絲。如果不是,再一次被搜尋到的機會就變小。 

公司越早開始臉書,就擁有越多的粉絲。這個理由:透過粉絲的自動分享推薦,從公司現有的粉絲人數、會自動繼續擴展。Adidas運動公司在臉書上已經開跑四年,現在擁有一千兩百萬名粉絲;其中近八百萬名粉絲是Adidas在過去十二個月當中新加入。Thyssen-Krupp上市公司現有2,111名粉絲,在過去這一年中,也只有1,605名新粉絲入列。

簡言之,誰家的公司有臉書,粉絲就會自動找上門。