2011-03-27

銷售電子書的這一塊,實體零售書店是不是哪裡作錯了?

銷售電子書的這一塊,實體零售書店是不是哪裡作錯了?

許多書局人員對於踏足電子書事業,讓人感到拖泥帶水,就更甭提他們會認真學習如何經營電子書的這塊商機;零售書局把自己的數位命運交由大咖連鎖書局、要不非圖書領域的部份數位平台來擺佈;網路與書局運輸員René Kohl對於有這種心態的書局業者提出警語,以下是他在本週週日專欄提出的看法:


我早就認為,比這還不幸的事兒 ── 是實體零售書店老在同樣犯過的錯誤上原地打轉:負隅頑抗。德國圖書業打從網路交易開始,就以自己最有利的市場位置(掌握百年歷史目錄編輯技能、最佳產品知識、最貼近客戶需求)來抵禦一批最頑強的書局門外漢 ── 缺乏投入熱情、無心競賽、讓人從他的言語中感受到對數位技術的敵意、公開表明對銷售電子書沒興趣。

現在,十年過去了;過不了多久,實體零售書局的營收市佔率最少少掉了10%(還有,更糟糕的,十內內,書局人員沒有更新後面新發展的知識);現在就要進入下一輪:誰在電子書銷售比賽時,是一馬當先跑在前面呢?這次書局業者在大家面前就又露出了馬腳:不清楚啊、我沒意見、然後,又是一付要死不活的模樣。


我看到零售書局在商品供貨上用瑜珈墊、各類抱枕、意大利濃咖啡、芬芳蠟燭來取而代之。

用消極、看不出實體書店應有的驕傲、讓人也感受不到銷售書籍時的榮譽感;用一付無所事事的眼睛盯著我們看,看看這些自稱是資料庫專家、搜尋引擎程式人員,是如何的把電子書線上新世界給整理的乾淨整潔,然後在e-buchkatalog.de線上,看到熱門的暢銷電子書《愛蓮娜的人生有馬兒》(Elena - Ein Leben für Pferde);要不,就在PagePlace.de看到《中小企業轉型:中型企業的剩餘價值透過採購控管來實現》。

然後接下來怎麼辦?把場地清一清?改換行業?還是終於總算是「悟」到了,啊!原來自己才是該學習跟上時代腳步的那一位,彌補自己缺少的那一塊。

在過去幾年中,出版社為製作電子書投入許多的心血,現在已學會了電子書的出版工作流程!Libreka!電子書數位平台,定位自己是電子書調控運輸中心;這在未來不僅是對書局連鎖大咖、或是還是對小型書局來說,都扮演一定的供需角色。電子書的球現在傳到零售實體書局手上:如果說,上門的顧客想要買到可使用、特別機靈、又容易下載的電子書、實用型的數位閱讀器;如果不是用「我們」來稱呼的話,那麼「誰」會是那位,最棒、又最有能力的產品建議達人,能夠提供上門顧客找到想要的書籍、或者是電子書呢?

那麼:我們希望銷售的是明日的數位圖書館;還是比較想賣的是熱毛毯呢?