亞馬遜網路書商集團計劃在柏林成立亞馬遜網路書商專屬客服中心,並將招聘至多五百名客服專員。柏林晨報報導指出:亞馬遜「顧客關係中心」的未來營運地點將設立在柏林市的商業區Dom Aquarée。
根據消息來源指出,至今年年底止,該「顧客關係中心」的線上客服部將有一百五十名專員處理回覆顧客的各類詢問。以中期拓展的角度來看,該部門員工人數將擴編至四百至五百人數之間,從亞馬遜設在柏林所在的地理位置來看,與設立在英國愛丁堡的亞馬遜書商分庭抗禮,一較千秋。
美國網路書商龍頭亞馬遜在柏林Dom Aquarée的Karl-Liebknecht大道設立營運站。柏林市長克勞思.沃維雷特 (Klaus Wowereit) 在明天(星期二)將出席一場歡迎亞馬遜網路書商開幕儀式;亞馬遜網路書商歐洲─柏林營運站的客服關懷主任亭.希克樂(Tim Hickler)代表亞馬遜出席接待 。