2012-04-15

愛兒樂的世界閱讀日不一樣

一個人需要有多大的勇氣,才會把書店交託給高中生經營一天呢?

Findusbuch.de的書店女主人安娜路易絲.愛兒樂(Annaluise Erler),她對信任別人有了好主意,在世界閱讀日這一天,她要把在Tharandt經營的書店交給六名高中生,讓他們從收發貨品、建議客戶、收銀結帳,以及禮品包裝來體驗書店工作。此外,在工作空檔之餘,他們也得動手把書店的展示櫥窗好好地佈置一番。

把書店交給高中生運作一天,您下這個決定有多麼的容易?

「要是少了信任感,是沒法做得到呢!三年前,有位少女曾在我這裡實習,除了她之外,我還不認識這些學生。在4月23日這一天,就會有兩位十一年級生、兩位十年級生、兩位七年級生必須克服許多帶有挑戰性的書店工作,在書店裡,他們得從貨品點收,到把書籍上架作為一天工作的開始。這些高中生得要知道如何檢索書目、回答客人問題、收銀算帳,還得要把書店的櫥窗佈置妥當。在這一天,我甚至在店內還安排了一場朗誦比賽,讓Tharandt小學四年級生報名參加。為了這場朗誦活動,這些高中生得事先從網路上,把德國出版書商協會的朗誦評分標準給先拉到電腦桌面上,並在稍候向台下聽眾說明朗誦比賽規則,此外還得把競賽會場的桌椅排好,十本朗誦書會在事先就準備妥當,這些書是我從外國文選中所挑選出來的讀物。

乍聽起來,也許這像是有許多的工作要做,不過過去的經驗告訴我,與其讓這些高中生只是傻傻站在店裡,這會讓他們感到有些無聊外,何況少男少女就愛燃燒青春,忙裡忙外快活的過上一天。我那時曾想過,要讓他們採輪班的方式,可是這些高中生卻回我說:別啦!我們要在書店工作一整天。所以囉,我就為他們別上附有他們名字的書店識別牌,好讓來到書店的客人一眼就認出他們是書店的一份子。我相信,在Tharandt的客人,頭一回在店內看到他們時,會有不ㄧ樣的Fu,這裡面肯定是帶著幾分樂見其成的好奇心,這對世界圖書日來說,也會是一種適得其所的表達方式。這些年輕人會先拿到一份書店工作流程表,還有一份教導他們如何使用收銀櫃的迷你講義,這是我第一次做出這樣的準備,他們在碰上緊急狀況,還有碰到答不出問題來的時候,還能向書店的一位同仁,和我本人來請教。除了這些情況外,我們是完全的退居幕後。

直到幾個禮拜前,我才想到用這樣的點子。因為我和兩位高中生進行密切的合作,於是我就把這點子和三位德語教師說了一說,他們都是來到我店內的定期老客戶,於是就幫我問了他們班上的學生,有沒有人有興趣體驗一下書店的工作呢?接著就有幾位學生自動跑來登記。我想這樣的體驗,對於年輕人該是個還不錯的人生經驗,他們體驗過書店的工作後,假以時日肯定會為此感到驕傲。一個人的職場生涯,在哪裡才能經歷到這樣的觀察體驗呢?」