「多元通路」 ── 總是為您的造訪作準備！

「多元通路」── 總是為您的造訪作準備！

網路商店的經營業者想要繼續挖掘實體商店業績的井嗎？這個論調恐怕不久就要被推翻。德國出版書商週刊記者塔瑪拉．懷思 (Tamara Weise) 為您提出評論：

埃森哲跨國管理顧問公司（Accenture）與消費市場調查公司（GfK) 再一次進行消費推演研究作出預測：企業未來將首重在如何把世界放進家裡來 ; 不論您與顧客的連繫是靠實體商店、還是要透過您的網路商店與他們作連結 ── 其實這都變的無所謂!

擁有眾多連鎖書局的DBH與泰禮雅(Thalia)現在嘴裡愛唱的調 ── 多．元．通．路．專．案就像是耳朵旁響起最新流行歌曲般的熱門。該份新出爐市調報告的彙編者認為：企業收入已編列損失的部份，現在出現扳回一城的好機會：2009 年，書籍與辦公室用品在「多元通路交易」占了 7% ; 按該市調預測，到了 2015 年，「多元通路交易」將爬升到 16% （兩倍以上）。幾乎每五塊歐元中就有一塊是跑到書籍與辦公室用品類別中 ── 說的更明白些吧！就是那些預先佈下「多元通路」的業者口袋裡。或許您會抱怨我在「多元通路」新增的收入尚不足以彌補我對其投下的成本哪！不過，任誰想要跟上數位化時代變遷的腳步，您．別．無．選．擇：如果您仍舊是想讓企業繼續保持成長，您就得在任何時間與任何地點為您的顧客提供商品服務。

您問 ─ 業績剛好打平的財報表現還可以嗎？如果您還是採取觀望、以為「多元通路」是可有可無的小型零售書商可就要儘快轉念了：您，想把書市海裡的大魚養在家裡的水族箱裡欣賞 ── 可又說不出個什麼道理來? 反倒不如還是利用「多元通路」帶來的機會找到自己強項的新定位點 ── 將您獨一無二的才思專注在您擅長經營的領域上吧！

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