
「多元通路」── 總是為您的造訪作準備!
網路商店的經營業者想要繼續挖掘實體商店業績的井嗎?這個論調恐怕不久就要被推翻。德國出版書商週刊記者塔瑪拉.懷思 (Tamara Weise) 為您提出評論:
埃森哲跨國管理顧問公司(Accenture)與消費市場調查公司(GfK) 再一次進行消費推演研究作出預測:企業未來將首重在如何把世界放進家裡來 ; 不論您與顧客的連繫是靠實體商店、還是要透過您的網路商店與他們作連結 ── 其實這都變的無所謂!
埃森哲跨國管理顧問公司(Accenture)與消費市場調查公司(GfK) 再一次進行消費推演研究作出預測:企業未來將首重在如何把世界放進家裡來 ; 不論您與顧客的連繫是靠實體商店、還是要透過您的網路商店與他們作連結 ── 其實這都變的無所謂!
擁有眾多連鎖書局的DBH與泰禮雅(Thalia)現在嘴裡愛唱的調 ── 多.元.通.路.專.案就像是耳朵旁響起最新流行歌曲般的熱門。該份新出爐市調報告的彙編者認為:企業收入已編列損失的部份,現在出現扳回一城的好機會:2009 年,書籍與辦公室用品在「多元通路交易」占了 7% ; 按該市調預測,到了 2015 年,「多元通路交易」將爬升到 16% (兩倍以上)。幾乎每五塊歐元中就有一塊是跑到書籍與辦公室用品類別中 ── 說的更明白些吧!就是那些預先佈下「多元通路」的業者口袋裡。或許您會抱怨我在「多元通路」新增的收入尚不足以彌補我對其投下的成本哪!不過,任誰想要跟上數位化時代變遷的腳步,您.別.無.選.擇:如果您仍舊是想讓企業繼續保持成長,您就得在任何時間與任何地點為您的顧客提供商品服務。
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